A. 企业的战略目标能够层层分解~||~平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系~||~企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全~||~企业的战略目标不能分解

A. 诚信的主要体现是首先要求自己做到言而有信~||~如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方~||~对自己守信是对对方守信的前提~||~不管守信不守信，只要真诚就能够立存于世

A. 突发事件处理的准备~||~突发事件确认~||~突发事件控制~||~国家重大劳动安全卫生标准的变化~||~突发事件解决

A. 公正及时解决劳动争议~||~保护当事人合法权益~||~促进劳动关系和谐稳定~||~保证劳动者人身安全

A. 与劳动合同相应的权利义务同等有效~||~不必与劳动合同相应的权利义务一致~||~以劳动合同相应的权利义务为准~||~可以取代劳动合同相应的权利义务

A. 人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道~||~管理工作的范围不断扩大和深人~||~心理测量与面谈科学方法的运用~||~企业雇主的认知发生了重大变化~||~出现专职的人事管理主管和人事管理部门

A. 受训者是否执行过该类型任务~||~受训者执行了多少次该类型任务~||~可用于工作当中的培训内容的数量~||~难度大且富有挑战性的该类型任务的执行情况

A. SCII~||~MAT~||~SDS~||~TAT

A. 谈判过程的不确定性~||~谈判结果的不确定性~||~谈判对象的不确定性~||~谈判未来的不确定性~||~谈判延续时间的不确定性

A. 对内公平~||~对外公平~||~策略公平~||~对员工公平

A. 战略地图~||~任务分工矩阵~||~目标分解鱼骨图~||~岗位职责说明书

A. 培训的计划性~||~培训参与性~||~培训的内容和形式~||~培训资源的利用程度~||~培训基础平台的完善与企业战略之间的关系

A. 物品~||~物质~||~生活实用品~||~福利

A. 工作指导法~||~个别指导法~||~案例研讨法~||~特别任务法~||~工作轮换法

A. 迷信权威~||~创新思维~||~专家型思维~||~局限性思维

A. 发现问题~||~寻找资料~||~弄清问题~||~转化问题~||~解决问题

A. 同级考评~||~自我考评~||~上级考评~||~下级考评

A. 管理人员增多，企业费用增加~||~容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象~||~部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调~||~各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益~||~缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高

A. 薪酬~||~奖惩~||~晋升~||~降级~||~惩罚

A. 企业指标~||~部门指标~||~班组指标~||~系统指标~||~岗位指标