A. 人员招募、甄选、晋升和替换的模式~||~员工个体与组织绩效管理的重点~||~员工薪资、福利与保险制度设计~||~员工教育培训与技能开发的类型~||~劳动关系调整与员工职业生涯发展计划

A. 长期员工援助计划~||~中期员工援助计划~||~外部员工援助计划~||~内部员工援助计划~||~短期员工援助计划

A. 技能~||~自我概念~||~动机~||~社会角色

A. 工作能力~||~工作行为~||~工作潜能~||~工作结果~||~工作过程

A. 企业培训需求分析~||~企业培训组织实施~||~企业培训系统设计~||~企业培训效果评估

A. 工业革命所带来的技术更新~||~劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现~||~人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现~||~芒斯特伯格创立的早期工业心理学~||~20世纪60年代以后的社会劳动立法级法庭的判例

A. 劳工问题的发展有其自身规律~||~劳工问题是群体性、社会性的现象~||~只有部分劳动关系运行中出现的矛盾会构成劳工问题~||~经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断

A. 指挥~||~监督~||~协助~||~协调~||~控制

A. 基础性培训~||~特定性培训~||~适应性培训~||~非个性化培训

A. 纵向分解~||~横向分解~||~纵向分工~||~横向分工

A. 能考察参与者的综合能力~||~能直观展现参与者的真实水平~||~能对参与者进行精确的量化评估~||~能使参与者获得身临其境的体验~||~能确保参与者在不受干扰的情况下独立做出经营决策

A. 无固定期限劳动合同~||~劳动合同期限三个月以内~||~三年以上的固定期限劳动合同~||~劳动合同期限三个月以上不满一年~||~以完成一定工作任务为期限的劳动合同

A. 企业的战略目标能够层层分解~||~平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系~||~企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全~||~企业的战略目标不能分解

A. 生产过程中以其他要素投入替代劳动力的难易程度~||~产品需求的价格弹性~||~其他要素投入的供给弹性~||~劳动力成本占总成本的比重~||~劳动力需求的工资弹性

A. OAP~||~APE~||~EAP~||~PAO

A. 培训预算~||~培训经费~||~培训设施~||~培训基地

A. 西方弹性福利计划~||~自助餐式的福利计划~||~福利自选计划~||~公助餐式的福利计划

A. 选择性~||~判断性~||~评判性~||~开发性

A. 5W1H~||~智力激励法~||~和田十二法~||~逆向转换型技法~||~奥斯本核查表法

A. 企业组织结构~||~专门人才的需求情况~||~人员素质结构~||~就业与失业保险体系~||~产业结构调整的影响