A. 交易收益高，关联收益高~||~交易收益低，关联收益低~||~交易收益高，关联收益低~||~交易收益低，关联收益高

A. 注重短线目标~||~以最终成果为评估标准~||~注重长线目标~||~以个人考核为主体

A. 员工理念~||~物质性的管理活动的作用和影响~||~企业各种有益信息的传递和灌输~||~员工精神~||~员工理想

A. 适当理由~||~适度合理~||~集权与分权相结合~||~权变原则

A. 评价企业创新能力的指标~||~评价企业生产经营绩效的指标~||~评价企业售后服务绩效指标~||~评价客户服务满意的成本指标

A. 资料借用要签收~||~考评资料不应留在桌子上~||~传递时放人文件夹中携带~||~不用的资料用碎纸机粉碎~||~离开办公室时，应注意锁好抽屉

A. 10~||~15~||~30~||~45

A. 确定部门战略性工作任务~||~确定业务标准~||~确定关键业绩指标~||~确定生产质量~||~确定员工满意度

A. 客观判断求职者~||~了解求职者概括化思维水平~||~判断求职者近年来工作稳定性~||~预测求职者未来工作绩效~||~明确了解求职者职业发展状况

A. 考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通~||~通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处~||~要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺~||~应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适~||~针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

A. 企业的战略目标能够层层分解~||~平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系~||~企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全~||~企业的战略目标不能分解

A. 某公司通过促销模式扩大市场占有率~||~某公司使客户以更低的价格享受更好的服务~||~某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品~||~某公司使用了更好的原料，使产品的使用磨损率大大下降~||~某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞争对手

A. 目标管理、参与管理~||~工作分析与再设计~||~岗位评价与分级~||~薪酬福利制度变革~||~工作条件和劳动环境改善

A. 选择焦点~||~列举与焦点无关的事物或技术~||~强行将中心圆与周围的小圆圈连接，得到多种组合方案~||~充分想象，对每种组合提出创造性设想~||~评价所有的设想方案，筛选出新颖实用的最佳方案

A. 30日~||~60日~||~90日~||~1年

A. 强化理论~||~精细化劳动分工~||~需求层次理论~||~时间与动作研究~||~团队动力学理论

A. 建立目标体系~||~系统实施~||~组织实施~||~考评结果~||~新的循环

A. 问题~||~基本信息~||~意见征询~||~说明

A. 劳资关系~||~劳工关系~||~雇佣关系~||~产业关系~||~因劳动而产生的相互之间的分工协作关系