A. 培养员工的忠诚度~||~促进团结，消除矛盾~||~招聘到高质量人才~||~激励员工，鼓舞士气

A. ①②③④⑤~||~①③②④⑤~||~②①⑤④③~||~②①③⑤④

A. 可不~||~酌情~||~必须~||~应当

A. 收集个体的具体资料~||~组织从收集的具体资料中，归纳出一般结论~||~帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中，逐渐认识自己的一般形象~||~员工的职业发展和职业锚选定的责怪，最终还是落实在员工自己身上~||~帮助员工从实际工作经验中正确了解、认识和评价自我

A. 群众性~||~自治性~||~非强制性~||~强制性

A. 劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件~||~劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响~||~在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法~||~劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

A. 提高员工的工作能力~||~提高员工的知识水平及潜力~||~使员工的个人素质与工作需求相匹配~||~促进员工现在和未来工作绩效的提高~||~有效地改善企业的经营业绩

A. 拒不履行，并要求用人单位赔偿~||~应当依法确定其具体内容，然后予以履行~||~用人单位内部劳动规则有明确规定的，就按照该规定履行~||~劳动法规和政策未做明确规定的，就按照通行的习惯履行

A. 基本年薪~||~效益年薪~||~年薪工资~||~效益收入

A. 歧视~||~惩罚性措施~||~惩戒性措施~||~迫使惩罚措施

A. 团队建设~||~向外配置的辅助培训~||~合并公司的方法和程序~||~培养员工的创新能力~||~搜寻岗位、获取工作的技能培训

A. 企业战略~||~部门职责~||~工作说明书~||~胜任特征模型

A. 建设职能~||~参与职能~||~教育职能~||~权益职能

A. 非常狭窄，不易转换~||~广泛，灵活多样~||~范围较大，确定较难~||~较为狭窄，不易转换

A. 目的性~||~变革性~||~社会性~||~首创性~||~独创性

A. 应该一对一的进行~||~只针对公司的中、高层管理者~||~由部门经理和人力资源部共同进行~||~是获得员工流动原因的重要信息来源~||~尽可能创造促使被访谈者能够坦率回答问题的氛围

A. 绩效分析~||~绩效考评~||~绩效管理~||~绩效评估

A. 加剧劳资双方的冲突~||~降低企业利益相关者的满意度~||~降低我国国际贸易的比较优势~||~可能成为我国出口面临的新的非关税贸易壁垒~||~损害企业品牌价值，降低企业长期的市场竞争力

A. 选择焦点~||~列举与焦点无关的事物或技术~||~强行将中心圆与周围的小圆圈连接，得到多种组合方案~||~充分想象，对每种组合提出创造性设想~||~评价所有的设想方案，筛选出新颖实用的最佳方案