证券从业资格

1.战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定。首先制定的是（）层面。

单选题

A. 财务~||~客户~||~内部流程~||~学习与成长

2.迈克尔?波特认为，企业产品或服务必须具有的特点是（）。

多选题

A. 理论性~||~学习性~||~指导性~||~独特性~||~受到消费者的青睐

3.组织进行职业生涯年度评审的目的是()。

多选题

A. 使员工发现自己的缺点，并促使其改正~||~使员工知道别人怎样看待他的工作~||~使员工能够无拘无束地讲述自己的才干~||~使员工讲出自己所遇到的困难及愿望~||~消除组织内可能存在的误解

4.在进行公文筐设计和编写的过程中，第一步要进行（）。

单选题

A. 工作岗位分析~||~公文情境设计~||~绩效标准确定~||~胜任特征分析

5.当员工不理解工作内容时就会产生()。

单选题

A. 角色模糊~||~任务超载~||~任务欠载~||~角色冲突

6.()主要测查个人在进行职业选择时的价值取向。

单选题

A. 职业兴趣测试~||~职业能力测试~||~职业人格测试~||~学业成就测试

7.()不属于集团本部对事业部的集权控制措施。

单选题

A. 资金控制~||~人事控制~||~信息控制~||~分配控制

8.下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。

单选题

A. 让顾客完全满意~||~熟悉设备的使用和维护~||~尽量节约时间~||~每月废品率不超过1%

9.就测试效果而言，投射测试的不足表现在哪些方面？

填空题

10.企业应根据绩效考评的结果开展各项管理工作，具体表现在（）等方面。

多选题

A. 人员规划、人事调整~||~员工激励、培训开发~||~员工流动~||~兑现薪酬~||~劳动关系的调整

11.外部激励包括（）。

多选题

A. 自我实现~||~监督~||~工作具有挑战性~||~惩罚~||~与领导的良好关系

12.个人取得优异绩效所需要具备的卓越能力或素质，称为（）。

单选题

A. 基础性胜任特征~||~鉴别性胜任特征~||~潜在胜任特征~||~判别绩效胜任特征

13.由专家根据经验列出胜任特征清单，并对各项胜任特征进行分级和界定的方法，称()。

单选题

A. 编码字典法~||~专家评分法~||~频次选拔法~||~t检验分析法

14.（　）是通过提出来的种种希望，经过归纳，确定发明目标的创造技法。

单选题

A. 逆向转换型技法~||~希望点列举法~||~特性列举法~||~形式分析法

15.集体谈判中经常运用的技巧是（　）。

多选题

A. 根据企业的生产经营状况确定几套方案~||~预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值~||~掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步~||~掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料~||~当谈判陷入僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决

16.所谓“两块牌子，一套管理人员”的管理体制也称（）职能机构。

单选题

A. 独立型~||~依附型~||~智囊机构~||~集团型

17.（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

单选题

A. 工作指导法~||~特别任务法~||~工作轮换法~||~现场培训法

18.薪酬的表现形式有()。

多选题

A. 基本工资~||~法定假期~||~绩效工资~||~激励工资~||~员工福利保险

19.在平衡计分卡体系中，通常()所占的权重最高。

单选题

A. 财务指标~||~客户指标~||~内部流程指标~||~学习和成长指标

20.以下提法不正确的是：人事经理的角色应重新定位，应由单一的亚角色转变为（）角色。

单选题

A. 一重~||~二重~||~三重~||~四重