A. 员工满意度~||~信息覆盖率~||~员工保持率~||~客户利率贡献率~||~新产品开发所需要的时间和所耗费的成本

A. 管理学、经济学~||~生理学、心理学~||~社会学~||~法学~||~政治学、工程学

A. 具有定期轮训的特性~||~强调标准化规范化培训~||~强调培训的专业性~||~强调培训内容的单一性~||~强调专业知识和技能的层次

A. 独特性~||~一致性~||~稳定性~||~特征性~||~个人特性

A. 绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考评只是管理过程中的局部环节和手段~||~绩效管理侧重于判断与考核，绩效考评侧重于信息沟通与绩效提高~||~绩效管理伴随着管理活动全过程，绩效考评只出现在特定时期~||~绩效考评不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合~||~绩效管理成为绩效考评系统运行的重要支撑点

A. 做好招聘、挑选和配置工作~||~组织上岗培训~||~考察评定新员工~||~调查每个员工的具体情况和需求

A. CSF~||~SWOT~||~PEST~||~KPI

A. 有较大时间跨度~||~费时费力费资金~||~只能做定性分析~||~只能做定量分析~||~易于进行员工之间的比较

A. 工作报酬~||~工作内容、直接主管~||~工作合作伙伴~||~工作条件~||~劳动环境

A. 吸引策略~||~投资策略~||~参与策略~||~控制策略

A. 高层经理班子~||~高级管理人才~||~高级技术人才~||~普通管理人才~||~普通技术人员以及多数员工

A. 战略导向~||~过程监测~||~问题诊断~||~进度控制~||~人员激励

A. 生理症状~||~心理症状~||~行为症状~||~不适应症~||~厌烦工作症

A. 招聘周期较短~||~劳动者的工资较低~||~劳动者的失业率较低~||~劳动力需求方处于有利地位

A. 边际生产力工资理论~||~均衡价格理论~||~集体谈判工资理论~||~人力资本理论

A. 企业在市场上竞争策略的定位~||~企业竞争策略的定位~||~企业文化建设的情况~||~生产技术条件与装备~||~企业资本与财务实力

A. 要分析确定劳动争议当事人所实施的行为~||~要分析确定行为人的行为是否存在主观上的错误~||~要分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害~||~要分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在间接的因果关系

A. 创造性~||~创新性~||~联想性~||~幻想性

A. 资源运作的效果~||~员工的职业生活质量~||~劳资合同与协商谈判~||~组织与个人的预定目标

A. 谈完想说的事就想离开~||~漫无边际，总是说个没完没了~||~扯来扯去总离不开工作~||~总是能够找到有意思的话题