A. 公司各级领导亲自参与监督~||~统一使用指纹报到器~||~大幅度提高迟到早退者的处罚金额~||~对迟到早退者，一经发现立即予以辞退

A. 人生目标选择不当~||~生涯通道设计不当~||~生涯规划不够周密~||~培训不足~||~生涯发展设计不当

A. 劳动力供大于求~||~经济处于停滞时期~||~其他工会组织的谈判获得重大成功~||~工会参与谈判的成员具备高超的谈判技巧~||~企业的劳动生产率较高，有良好的支付能力

A. 10~||~15~||~20~||~30

A. 企业现有的老员工接替更高级别岗位的工作，减少雇用新员工的人力、物力、财力~||~企业可以构建和完善内部员工正常的晋升机制~||~科学合理的企业内部晋升制，可避免人才流失，维持企业人力资源的稳定~||~企业内部晋升制还有利于保持企业工作的连续性~||~企业内部晋升制还有利于吸引企业外部优秀人才

A. 考评组织的建立~||~考评方式方法~||~考评的统计表~||~考评工具的设计~||~考评流程的设计

A. 劳动力市场劳动力供求状况~||~宏观经济状况~||~企业货币工资的支付能力~||~其他工会组织的集体谈判结果的影响效应~||~道德因素与社会舆论倾向等诸多影响

A. 超额绩效奖金~||~股票期权~||~员工持股计划~||~期股制度~||~经营者年薪制

A. 克拉克~||~马歇尔~||~谢尔~||~亚当•斯密

A. 元胜任特征~||~行业胜任特征~||~组织胜任特征~||~特殊胜任特征

A. 用人单位~||~工会组织~||~雇主组织~||~劳动者个人

A. 将职业生涯发展规划与组织业务战略规划融为一体~||~加强员工需求与组织需求的有机结合~||~加强职业生涯开发与其他人力资源管理系统之间的联系~||~通过技能培养和责任制加强管理人员在职业生涯开发中的作用~||~提供各种工具和方法，让职业生涯开发系统更具开放性

A. 技能培训~||~知识传授培训~||~态度转变培训~||~工作方法改进培训

A. 它必须是大量的重复性活动~||~一个岗位的工作要项不超过4～8个~||~它可能是对组织有重大影响的活动~||~抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

A. 考评者要纪录并观察员工工作中的关键事件~||~关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料~||~考评的内容是员工的短期表现~||~用来加以区分工作行为的重要程度

A. 客户满意度~||~服务满意度~||~指标的定义~||~设定目的定义

A. 效率目标~||~公平目标~||~合法目标~||~保障目标

A. 竞业限制期限不得超过两年~||~竞业限制的人员包括企业各类人员~||~在于企业解除劳动合同后，员工在限制期限内不得到其他企业就职~||~劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金~||~用人单位在竞业限制期限内解除劳动合同的，不用支付劳动者经济补偿

A. 对企业老员工十分有利，过分优先和偏重保护老员工的利益~||~不利于调动年资浅但能力强、业绩好、贡献大的员工的积极性~||~年功长的员工不一定能力强、效率高~||~很可能使庸者上能者下~||~容易引发新老员工之间的对立和冲突，造成组织的不团结、不协调，涣散员工斗志

A. “通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”~||~“为促进企业规划性部署实现的活动方式”~||~“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”~||~“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”~||~“把人力资源业务战略与企业目标联系起来的过程”