A. 硬性分配法~||~排队法~||~行为定点量表法~||~关键事件法

A. 以个人动机和应付压力的能力信息作为补充~||~个人紧张的产生~||~个人感觉到对自己需要和动机的威胁~||~自己不能对压力源进行有效应付~||~潜在的工作压力有规律可循

A. 工作训练~||~强化训练~||~学习训练~||~技能训练

A. 总体战略~||~职能战略~||~业务战略~||~对策战略

A. 战略~||~战术~||~战略管理~||~战术管理

A. 在效率合约曲线的所有决策点上双方的福利是无差异的~||~在效率合约曲线上，任何一方福利增加都不会使对方的福利受损~||~集体谈判的结果落在效率合约的哪一点上取决于双方的谈判力量大小~||~效率合约曲线是雇主的等利润曲线与工会的无差异曲线相切的那些点形成的曲线

A. 落实时间地点~||~核定培训经费~||~保障资源配置~||~组织运行控制~||~组织运行监控

A. 家族式~||~发展式~||~官僚式~||~市场式

A. 培训传播的范围更广泛~||~倾向于各部门开发自己的培训项目~||~遵循员工对学习负主要责任的原则~||~可以使企业的一些重要的文化和价值观在培训中得到重视~||~培训师既要向部门经理，又要向特定职能的部门经理汇报工作

A. 表扬和嘉奖~||~职业安全~||~培训和学习~||~工作条件的改善~||~工作带来的自我满足感

A. 对企业的期望高，对自己的期望高~||~对企业的期望高，对自己的期望低~||~对企业的期望低，对自己的期望高~||~对企业的期望低，对自己的期望低

A. 从学校毕业的新员工~||~有相关工作经验的新聘用人员~||~有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工~||~企业的后备人才~||~需要改善绩效的员工

A. 双向规划过程~||~单向规划过程~||~并列关联过程~||~单独制定过程~||~纵向分解过程

A. 诚实劳动，不弄虚作假~||~踏实肯干，不搭便车~||~以诚相待，不欺上瞒下~||~宁欺自己，不骗他人

A. 对工作地的供应服务和组织的状况~||~操作者的技术水平、经验和技能~||~劳动者在一定工作时间内的工作负荷程度~||~整个生产周期和产品总劳动量~||~劳动环境和生产条件对操作者的影响

A. 编码字典法~||~专家评分法~||~频次选择法~||~相关分析法

A. 操作规程和道德底线上~||~文明礼貌和职业着装上~||~服务态度和职业用语上~||~职业良心和开拓创新上

A. 总经理~||~副总经理~||~董事会成员~||~核心技术人员

A. 按需培训原则~||~长期性原则~||~学以致用原则~||~投资效益原则

A. 习惯性思维障碍~||~直线型思维障碍~||~权威型思维障碍~||~从众型思维障碍~||~书本型思维障碍