A. 企业战略使命与战略目标的执行情况~||~在战略实施过程中局部工作与全局工作协调配合以及具体运作的情况~||~影响战略实施的主要因素及其变化情况~||~各个部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献~||~可以全面掌握战略实施的进度和所取得的业绩及成效

A. 政府一经济标准~||~财富一经济标准~||~威望一社会标准~||~权力一政治标准

A. 人力资源总体战略规划~||~配套的组织发展与变革~||~人力资源管理制度~||~薪酬福利保险与员工激励~||~劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划

A. 可衡量~||~可以区别优秀和普通~||~强调对知识的掌握~||~无法在个体之间比较~||~不包括对组织的要求

A. 目标管理~||~综合管理~||~关键绩效指标~||~平衡计分卡

A. 整体性与系统性~||~全面性与完整性~||~公正性与客观性~||~明确性与具体性~||~相关性与有效性

A. 日常考评法~||~量表评定法~||~关键事件法~||~排队法

A. 养老保险费~||~工伤保险费~||~失业保险费~||~生育保险费~||~医疗保险费

A. 有形支出~||~无形支出~||~心理损失~||~物质成本

A. 个人学习力~||~集体学习力~||~员工学习力~||~个人能力

A. 企业~||~部门~||~班组~||~岗位

A. 生理症状~||~心理症状~||~行为症状~||~不适应症~||~厌烦工作症

A. 社会角色~||~自我概念~||~专业知识~||~自身特质~||~动机

A. 要保持面谈过程的严肃气氛~||~主要讨论未完成的工作目标情况~||~要围绕优势和不足以及存在的问题进行深入讨论~||~与员工围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求~||~对员工提出的需要上级给予的帮助和支持进行讨论并提出具体建议

A. 场所的租赁费~||~资料购买或印刷费用~||~外请培训师的聘用费用~||~设备器材的租赁费用~||~受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴

A. 卡特尔~||~康采恩~||~托拉斯~||~辛迪加

A. 元胜任特征~||~行业胜任特征~||~组织胜任特征~||~特殊胜任特征

A. 推荐人的日常表现~||~推荐人的资格审定~||~评价内容的事实依据~||~推荐人是否可靠、客观

A. 自由畅想原则~||~延迟批评原则~||~以量求质原则~||~综合改善原则~||~限时限人原则

A. 工作岗位分析~||~公文情境设计~||~绩效标准确定~||~胜任特征分析