A. 指标的创建和量化~||~平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定~||~平衡计分卡各指标的权重如何设置~||~如何处理企业级BSC与部门级Bse的关系~||~如何实现组织考评与个体考评的衔接

A. 1年内~||~1-2年~||~3-4年~||~5-10年

A. 社会角色~||~技能~||~自我概念~||~动机

A. 一般系统理论~||~人力资源管理系统理论~||~人力资本理论~||~资源基础理论

A. 分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会~||~帮助和指导员工寻觅职业锚~||~指导员工确认职业锚和职业发展通道~||~积极地进行职业锚的开发

A. 他们总是拿累活、难活为难下属员工~||~他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点~||~在员工需要帮助时，总能够感受他们的存在~||~对企业的发展而言，他们的作用有限

A. 1～2~||~1—3~||~3～5~||~4～5

A. 换位思考，理解他人~||~胸怀宽广，学会宽容~||~和谐相处，密切配合~||~机动灵活，不唯原则

A. 整体分工~||~纵向分工~||~纵向分解~||~横向分解

A. 无论朋友们怎样劝，绝不喝酒~||~实在无法拒绝朋友们的热情，就少喝几杯~||~以友情为重，多喝一点~||~视情况而定，但总会喝酒不动车

A. 是否应用规范的晋升方法~||~是否符合晋升政策和条件~||~是否参考了岗位分析结果~||~是否记录了人事调动全部过程~||~是否引起了人事纠纷

A. 有利于降低缺勤率~||~可提高生产率~||~可减少加班费用开支~||~减轻工人对管理人员的敌意~||~增加员工的工作满意度

A. 运用情境~||~主体~||~获得方式~||~内涵的大小

A. 考试、考核—颁发上岗证—考试、考核—换证~||~颁发上岗证—考试、考核—换证—考试、考核~||~换证—考试、考核—颁发上岗证—考试、考核~||~考试、考核—换证—考试、考核—颁发上岗证

A. 培训目标是什么~||~如何实现目标~||~培训的对象是谁~||~如何检验目标~||~实现目标会给企业带来何种好处

A. 逆向思维~||~横向思维~||~集中思维~||~求同思维~||~颠倒思维

A. 一个人过去的行为最能预见其未来的行为~||~一叶知秋，通过一个人的行为可以判断他的思想~||~工作经历比学历更重要~||~说和做是截然不同的两回事~||~学历比工作经历更重要

A. 员工沉默股份~||~员工优先股~||~企业内部利润分配权~||~分配期限

A. 忠诚职责，寻求最佳~||~服从领导，遵纪守法~||~敢于奉献，不惧安危~||~克制欲求，老实本分