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管理师(国家2483道题

1.人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括()。

多选题

A. 员工培训会~||~工资制度问答~||~员工座谈会~||~企业内部刊物~||~工资满意度调查

2.关于人们面对组织变革的心理状态,理解错误的是()。

单选题

A. 一般来说,人们是不欢迎组织变革的~||~组织变革在某种意义上就是利益重新分配的过程~||~人们的小生产意识,比如平均主义心理等会阻碍和抵制变革~||~变革会使成员暂时处于不稳定的状态,导致某种程度的不安全感

3.绩效考评指标体系设计的程序包括:①理论验证;②工作分析;③修改调整;④指标调查。排序正确的是(  )

单选题

A. ①③②④~||~①②③④~||~②①④③~||~①④②③

4.就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是()。

单选题

A. 改变工作条件问题~||~公司用人问题~||~公司的分配机制问题~||~自己的学习和培训问题

5.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?()

单选题

A. 人的管理第一~||~以激励为主要方式~||~积极开发人力资源~||~培育和发挥团队精神

6.影响工作满意度的因素有()。

多选题

A. 富有挑战性的工作~||~公平的报酬~||~支持性的工作环境~||~融洽的人际关系~||~个人特征与工作的匹配

7.加强内部合作,对员工的益处在于()

多选题

A. 优势互补,有助于取得工作绩效~||~有助于团结起来,增强对企业的话语权~||~在遇到势力欺负时,能够自我保护~||~根据工作流程,能够提高工作效率

8.招聘过程中经常用到群体决策法,关于这种方法的论述,不正确的是()。

单选题

A. 需要组建决策团队~||~由不同背景的人进行评价~||~增强了招聘的主观决策性~||~需要利用运筹学原理

9.以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是()。

单选题

A. 考评效标涉及的范围较大~||~有广泛适应性~||~可以考评员工的品质特征~||~设计难度较大

10.收集培训需求信息的主要方法有()

多选题

A. 面谈法~||~工作任务分析法~||~观察法~||~重点团队分析法

11.假如你只是某公司的一名普通员工,遇到下列状况时,你认为自己最有可能做出的选择是()。

单选题

A. 如果有人给“我”50万,“我”就可以辞职不干了~||~如果有出国深造的机会,“我”绝不会放弃~||~如果有公司聘“我”去当总经理,“我”会认真考虑~||~就目前状态而言,“我”会继续待在这家公司

12.确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括()。

单选题

A. 社会劳动生产率~||~社会就业状况~||~劳动力市场价格~||~人工成本水平

13.旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是()。

单选题

A. 人员选拔~||~培训与开发~||~职业生涯管理~||~人力资源规划

14.作为企业管理技能开发的基本模式。短期学习的优点不包括()。

单选题

A. 有深度~||~可以学习工作两不误~||~效果好~||~能全力以赴进行学习

15.长风汽车公司是一家拥有68000名职工的民营家用轿车生产厂家,面对金融危机带来的整个家用轿车行业的不景气,公司高层于2009年5月进行了一次组织结构方面的重大变动,废除了原来的处、科体制,而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制,把企业建成具有“客户至上”形象的组织。原各技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构,经过改革,成为没有层次的扁平的组织,即工作室制。具体做法是把原有部门中的2-3个处合并建立工作室,而各工作室之间根据各个时期的任务不同,临时建立各种相应的工作小组。

填空题

16.关于组织结构的表述,不正确的是()。

单选题

A. 矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统~||~分公司在法律和经济上均无独立性,不是独立的法人企业~||~直线制适合于那些经营规模大,生产经营业务多样,市场差异大的企业~||~直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系,而非指导关系

17.在企业中,每个岗位的(),这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。

多选题

A. 工作量应当饱满~||~任务目标明确~||~责权利相对应~||~存在是“因事设岗”~||~有限的劳动时间应当得到充分利用

18.工资指导线()主要适用于经济效益较差或亏损企业。

单选题

A. 上线~||~基准线~||~下线~||~标准线

19.售后服务包括()。

多选题

A. 技术培训~||~咨询产品~||~质量三包~||~特种服务~||~提供零件

20.工资结构具有高稳定性的工资制度是()。

单选题

A. 岗位工资制~||~考核工资制~||~技能工资制~||~年功序列制

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