证券从业资格

1.作为职业道德规范，“诚信”具有的特征是（）。

多选题

A. 通识性~||~智慧性~||~代价性~||~被动性

2.企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（）。

单选题

A. 群众性~||~合议性~||~自治性~||~非强制性

3.在数据的各种表现形式中，统计数据处理时最小的存取单位是（）。

单选题

A. 字符~||~记录~||~基本数据项~||~组合数据项

4.培训需求信息收集的方法主要有()

多选题

A. 面谈法~||~重点团队分析法~||~工作任务分析法~||~观察法~||~调查问卷法

5.（）素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。

单选题

A. 选拔性~||~考核性~||~开发性~||~诊断性

6.“若顾客向你投诉，你的下属服务质量差，你会怎么做?"这属于（）

单选题

A. 经验性面试~||~非结构化面试~||~情景性面试~||~半结构化面试

7.企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（）。

多选题

A. 安全第一~||~预防为主~||~以人为本~||~奖惩分明~||~奖惩结合

8.（）不属于培训课程内容选择的基本要求。

单选题

A. 价值性~||~相关性~||~有效性~||~普遍性

9.在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。

单选题

A. 平均数~||~中位数~||~标准误~||~标准差

10.以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（）。

单选题

A. 充分发挥薪酬的激励功能~||~对未来的薪酬总额进行预测~||~提高企业在市场上的竞争力~||~保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系

11.人事测量是（）在人事管理领域的应用。

单选题

A. 行为测量~||~心理测量~||~物理测验~||~情商测验

12.（）是由罗伯特•S•卡普兰和大卫•P•诺顿共同创造的一套业绩评价体系。

单选题

A. 平衡计分卡~||~关键绩效指标~||~目标管理法~||~经济增加值

13.关键绩效法的核心是（）。

单选题

A. 考评标准的确立~||~新型激励机制的构造~||~定量准确原则~||~企业战略目标的明确

14.（）不属于森德斯罗姆和麦克英蒂尔(Sundstrm&MCIntyre)提出的团队有效性的组成要素。

单选题

A. 团队规模~||~团队绩效~||~团队学习~||~团队成员满意度

15.企业年金基金由下列哪些项目组成（）

多选题

A. 企业缴费~||~员工个人缴费~||~企业工会缴费~||~员工个人福利收益~||~企业年金基金投资运营收益

16.销售提成工资制度属于（）。

单选题

A. 能力工资~||~绩效工资~||~技术工资~||~奖励工资

17.“零缺陷”产品体现了节约可以使企业（）

单选题

A. 增强成本意识~||~重视产品质量~||~创新技术~||~增强竞争力

18.员工素质测评的类型包括（）

多选题

A. 选拔性测评~||~淘汰性测评~||~开发性测评~||~诊断性测评~||~考核性测评

19.将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标相比较的方法是（）。

单选题

A. 水平比较法~||~成对比较法~||~横向比较法~||~目标比较法

20.在路上遇到认识的人，你通常（）。

单选题

A. 都会主动打招呼~||~一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，那么下次就不会主动了~||~很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应~||~看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼