证券从业资格

1.适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）。

单选题

A. 拓展训练~||~特别任务法~||~管理者训练~||~敏感性训练法

2.不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的。对于高层管理人员而言，（）是最重要的。

单选题

A. 专业技能~||~理念技能~||~人文技能~||~协调技能

3.人力资源管理制度规划的基本步骤包括（）

多选题

A. 调查人力资源管理制度的现状~||~提出人力资源管理制度草案~||~制定人力资源管理内容~||~逐步修改调整、充实完善~||~对制度效果反馈总结

4.现代人力资源管理从（）看，与传统的人事管理不同，它采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚。

单选题

A. 管理内容上~||~管理形式上~||~管理策略上~||~管理方式上

5.对于笔试的描述，下列说法错误的是（）

单选题

A. 亦称纸笔测试，或纸笔测试法~||~成本相对较低，费时少、效率高是笔试的优点之一~||~笔试能够较好地考查应聘者的工作态度和灵活应变能力~||~从试题的内容上看，笔试试题主要包括技术性笔试和非技术性笔试两大类

6.以下不属于培训前效果评估的作用是（）。

多选题

A. 保证培训效果测定的科学性~||~保证培训需求确认的科学性~||~保证培训活动按照计划进行~||~确保计划与实际需求合理衔接~||~找出不足，发现新培训需要

7.奉献的特征包括（）

多选题

A. 非功利性~||~普遍性~||~主观性~||~可为性

8.人力资源创新能力的配置包括能岗配置与（）配置两个方面。

单选题

A. 因人定岗~||~按能配岗~||~能力组合~||~能力大小

9.人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括（）。

多选题

A. 员工招聘会~||~员工手册~||~员工座谈会~||~企业内部网站~||~工资满意度调查

10.（）是整个人力资源管理工作的基础

多选题

A. 工作分析~||~职务分析~||~岗位分析~||~以上都是

11.绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（）。

多选题

A. 有利于激发员工们的斗志~||~容易增加工作压力~||~容易造成紧张的组织气氛~||~降低工作的满意度~||~有利于调动员工的创造性

12.（）可以测量员工培训的技能成果。

多选题

A. 工作抽样~||~原始记录~||~现场观察~||~统计日报~||~态度调查

13.工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料o

单选题

A. 5日~||~7日~||~10日~||~15日

14.应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（）。

单选题

A. 平行团队~||~交叉团队~||~流程团队~||~项目团队

15.（）是以及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度。

单选题

A. 安全生产责任制度~||~重大事故隐患管理制度~||~安全卫生认证制度~||~伤亡事故报告和处理制度

16.下列选项中，属于绩效考评指标体系的设计方法的有（）

多选题

A. 问卷调查法~||~面谈法~||~经验总结法~||~事件过程法~||~要素图示法

17.培训课程设计的主要原则是()

单选题

A. 符合培训对象的差异性~||~符合企业培训的基本目标~||~符合成人学习者的认知规律.~||~符合企业和学习者的需求

18.()是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。

单选题

A. 研讨培训法~||~角色扮演法~||~行动学习法~||~案例分析法

19.某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念,正确理解的是（）。

单选题

A. 要不计成本地满足顾客的要求~||~无条件地满足顾客提出的任何要求~||~一切都是顾客说了算~||~顾客的满意程度决定企业的命运

20.请简单谈一下你对人力资源管理的认识

填空题