证券从业资格

1.决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。下列排序正确的是（）。

单选题

A. ①②③~||~③②①~||~③①⑦~||~①③②

2.人员培训中采取模拟训练的目的是（）

单选题

A. 提供互教互学的机会~||~让学员掌握更多的业务知识~||~提高处理问题的能力~||~让学员掌握更多的理论知识

3.360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。

多选题

A. 心理素质~||~服务态度~||~沟通能力~||~服务质量~||~工作数量

4.员工测评指标的标度有（）等几类。

多选题

A. 数量式~||~等级式~||~定义式~||~量词式~||~综合式

5.采用（）制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性。

单选题

A. 从下而上法~||~从上而下法~||~由内到外法~||~由外到内法

6.在Word2000的编辑状态中，如果给输入的文本设立页眉和页脚，要用到的菜单是（）。

单选题

A. 编辑~||~视图~||~格式~||~工具

7.绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误包括（）

多选题

A. 分布误差~||~后继效应~||~首因效应~||~个人偏见~||~晕轮误差

8.从业人员应该树立的正确理念是（）。

单选题

A. 劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则~||~时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报~||~追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能~||~奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取

9.编制绩效考评标准时，无需遵循（）。

单选题

A. 目标导向原则~||~突出特点原则~||~定量准确原则~||~先进合理原则

10.（）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。

单选题

A. 评价中心~||~管理中心~||~控制中心~||~学习中心

11.设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（）以内。

单选题

A. 5个~||~10个~||~30个~||~40个

12.在制定培训规划时。设计培训方法的途径有（）。

多选题

A. 经验总结~||~中介机构~||~小组讨论~||~查阅文献~||~专家咨询

13.职业道德的具体功能主要包括（）。

多选题

A. 导向功能~||~规范功能~||~整合功能~||~激励功能

14.对企业形象理解正确的是（）。

单选题

A. 形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程~||~企业形象是企业文化的综合表现~||~企业形象往往是外在表象，一般不值得信任~||~企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

15.调解委员会调解劳动争议遵循自愿原则，该原则的主要内容不包括（）。

单选题

A. 申请调解自愿~||~调解过程自愿~||~推出调解自愿~||~履行协议自愿

16.下列对于仲裁期限的计算正确的有（）

多选题

A. 增加、变更仲裁申请的，仲裁期限从受理增加、变更仲裁申请之日起重新计算~||~案件移送管辖的，仲裁期限从接受移送之日起计算~||~中止审理期间计人仲裁期限内~||~申请人需要补正材料的，仲裁委员会收到仲裁申请的时间从最开始仲裁之日起计算~||~有法律、法规规定应当另行计算的其他情形的

17.（）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。

单选题

A. 一次量化~||~二次量化~||~模糊量化~||~类别量化

18.在培训过程中，岗位指南的作用包括（）

多选题

A. 强调课程重点~||~提高学习效果~||~明确培训目标~||~节约培训成本~||~帮助学员记忆操作规程

19.从业人员需要树立正确的义利观是（）

多选题

A. 见利后义~||~见利思义~||~非利不为~||~义然后取

20.要你来选择自己的主管,你会选择（）。

单选题

A. 帅气靓丽的年轻人~||~经验丰富的老同志~||~学识渊博的人~||~人品端正的人