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1.2013年1月,美国一家酒店管理公司委派以安德鲁为首的管理团队进军A市,准备在短时间内使第一家五星级酒店开业。公司要求安德鲁必须在2个月内完成副经理以下管理人员及全部辅助人员的招聘工作。安德鲁感觉工作非常棘手,于是与A市一家从事中高端人力资源派遣业务的公司签订协议,由该派遣公司在45日内完成酒店要求的人员招聘,并负责完成劳动合同签订、社会保险登记与缴纳、个税处理等一系列的人力资源手续。2013年6月,这家五星级酒店正式营业,酒店的经营团队就遇到一个管理难题,即如何管理好这种庞大的被派遣员工队伍。
填空题2.工资调整的具体类型包括()。
多选题A. 物价性调整~||~工龄性调整~||~定期性调整~||~效益性调整~||~考核性调整
3.下列关于劳动争议仲裁强制原则的说法,正确的是()。
多选题A. 劳动争议双方当事人必须都同意仲裁,仲裁委员会才能受理~||~劳动争议当事人只要有一方申请仲裁,仲裁委员会即可受理~||~仲裁庭对劳动争议调解不成,必须征得当事人同意,才可行使裁决权~||~仲裁庭对劳动争议调解不成,无需征得当事人同意,可直接行使裁决权~||~对发生法律效力的仲裁裁定,一方当事人不服的,另一方当事人可申请人民法院强制执行
4.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?()
单选题A. 资源~||~成本~||~工具~||~物体
5.根据国家节约能源管理暂行条例的规定,下列说法中,正确的是()
多选题A. 重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度~||~因扩大生产规模需要,企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量~||~严格限制土法炼焦,但企业因需要应予保留的,需备份资料以待政府查验~||~经有关部门鉴定批准的节能新产品,按规定在一定时期内免征产品税和增值税
6.劳动力市场工资指导价位制度的意义不在于()
单选题A. 转变政府劳动管理部门职能~||~构建完整的劳动力市场体系~||~改变劳动力市场的工作结构~||~对集体协商确定工资水平提供依据
7.职业道德的规范功能是指()。
单选题A. 岗位责任的总体规定效用~||~爱干什么,就干什么~||~规劝作用~||~自律作用
8.在制定培训规划时,设计评估标准的目标是()。
单选题A. 明确员工现有技能与理想状态问的差距~||~收集有关新岗位和现在岗位要求的数据~||~选择测评工具,明确评估的指标和标准~||~明确培训的要求,预测培训的潜在困难
9.对培训效果进行学习评估的具体方法有()。
多选题A. 访谈法~||~角色扮演~||~演讲法~||~行为观察~||~笔试法
10.职业道德规范——“合作”中,关于平等性的要求包括()。
多选题A. 端正态度,树立大局意识~||~善于沟通,提高合作能力~||~律己宽仁,融入团队中~||~倡导民主,消除上下意识
11.著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”,其意思是()
单选题A. 演戏本身就是目的,为了演戏而演戏~||~观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要~||~戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间~||~必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职
12.常见的定价方法包括()。
多选题A. 成本导向定价法~||~战略导向定价法~||~需求导向定价法~||~利润导向定价法~||~竞争导向定价法
13.影响企业一般主管人员KPl的因素主要有()。
多选题A. 下属员工的薪酬水平~||~下属员工的绩效水平~||~员工组织氛围与满意度~||~员工薪酬与工作环境~||~企业整体工作绩效水平
14.培训项目的课程系列计划以()为导向。
单选题A. 培训目标~||~培训过程~||~培训方法~||~培训结果
15.“利润最大”是指()。
多选题A. “差额”是正值,则越大越好~||~“差额”是负值,则越小越好~||~利润最大化是效益最大化的变形~||~利润最大化是效用的变化~||~利润最大化是货币收入的变化
16.工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高()。
单选题A. 10%~||~15%~||~20%~||~25%
17.员工素质测评的类型主要有()。
多选题A. 开发性测评~||~选拔性测评~||~综合性测评~||~诊断性测评~||~考核性测评
18.确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括()。
单选题A. 社会劳动生产率~||~社会就业状况~||~劳动力市场价格~||~人工成本水平
19.以下有关行为描述面试的说法正确的有()。
多选题A. 是一种特殊的结构化面试~||~面试的问题都是行为性问题~||~是一种特殊的非结构化面试~||~面试的问题都是知识性问题~||~实质是识别关键性的工作要求
20.世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准:第一条,一个人的工作是他生存的基本权利,有没有权利在这个世界上生存,要看他能不能认真地对待工作。如果一个人的本职工作做不好,应付工作,那么最终失去的是信誉,再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一份工作,那么往往还有更好的、更重要的工作等着他去做,这就是良性发展。
单选题A. 诚实守信~||~办事公道~||~爱岗敬业~||~奉献社会
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