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管理师(国家2483道题

1.著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”,其意思是()。

单选题

A. 演戏本身就是目的,为了演戏而演戏~||~观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要的~||~戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间~||~必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职

2.企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括()

多选题

A. 薪酬~||~退休~||~平调~||~晋升~||~福利

3.某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念,正确理解的是()

单选题

A. 要不计成本地满足顾客的要求~||~无条件地满足顾客提出的任何要求~||~一切都是顾客说了算~||~顾客的满意程度决定企业的命运

4.下列属于外部招募方法的是()

单选题

A. 选拔法~||~布告法~||~熟人推荐~||~档案法

5.优秀的领导者在情感智力因素上表现突出的方面有()。

多选题

A. 自我情绪认识能力~||~情绪控制力~||~自我情绪调节能力~||~认知他人情绪的能力~||~处理人际关系的能力

6.行为描述面试的要素包括()

多选题

A. 过程~||~情境~||~目标~||~行动~||~结果

7.平衡记分卡从()角度衡量企业的业绩。

多选题

A. 内部流程~||~财务~||~战略目标~||~客户~||~学习与成长

8.()是人员规划中应解决的核心问题。

单选题

A. 人力资源供求协调平衡~||~人力资源的需求预测问题~||~人力资源的供给保障问题~||~人力资源的系统设计问题

9.运用劳动力市场工资指导价位时,必须处理好指导价位与()的关系。[2010年5月二级真题1

多选题

A. “两低于”原则~||~年工资收入~||~企业经济效益~||~月工资收入~||~企业短期货币工资决定方式

10.静态的组织设计理论不研究()等方面的问题。

单选题

A. 行为规范~||~组织体制~||~信息控制~||~部门结构

11.实行工资指导线制度的主要目的不包括()。

单选题

A. 实现社会公平~||~逐步提高工资水平~||~调整、规范工资分配关系~||~使雇员工资收入随企业效益增长而增长

12.关于佣金制,下列表述错误的是()。

单选题

A. 是在销售人员奖励中常用的方式~||~根据员工的绩效,按照一定的比例给员工以提成~||~使员工既关注短期业绩,又注意企业的长期效益~||~可能使收入差距过大,导致一部分员工产生不公平感

13.按工作岗位定员依据的因素不包括()。

单选题

A. 工作任务~||~工作量~||~实行兼职~||~生产班次

14.()的特点是销售增长缓慢,市场占有率竞争加剧。

单选题

A. 新兴行业~||~成熟行业~||~衰退行业~||~稳定行业

15.引起测评结果误差的原因有()

多选题

A. 感情效应~||~测评指标体系不明确~||~近因效应~||~测评参照标准不明确~||~晕轮效应

16.在评估某培训项目所取得的成果时,可从以下四个层级对培训的效果进行评估。其中第二级评估指的是()

单选题

A. 学习评估~||~反应评估~||~结果评估~||~行为评估

17.社会主义职业道德的特征包括()

多选题

A. 继承性与创造性相统一~||~客观性和法律性相统一~||~阶级性和人民性相统一~||~先进性和广泛性相统一

18.以下采用哪些培训方式,其规模要控制在一定的范围内()

多选题

A. 讲授~||~讲座~||~讨论~||~个案研究~||~角色扮演

19.人员晋升计划的最直接的作用就是()。

单选题

A. 激励员工~||~提高员工满意度~||~促进职业发展规划~||~合理编制人员配备计划

20.测评方案的内容主要涉及()

多选题

A. 被测评的对象~||~测评方法选择~||~参照标准设计的确立~||~测评员工选择~||~素质能力测评的指标体系

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