证券从业资格

1.确定薪酬调查的范围，即确定（）。

多选题

A. 被调查的岗位~||~调查的目的~||~调查的时间段~||~调查的步骤~||~被调查的企业

2.简述企业组织结构设计的基本程序。

填空题

3.劳动力市场工资指导价位的形式为（）

多选题

A. 小时工资收入~||~日工资收入~||~月工资收入~||~季度工资收入~||~年工资收入

4.如果你必须在下列事项中做出选择。目前你最担心的事情是（）。

单选题

A. 个人发展前景~||~完不成工作任务~||~公司发展前景~||~工资收入降低

5.劳动争议仲裁申诉应当载明的内容有（）。

多选题

A. 仲裁请求及事实和理由~||~委托的律师及相关资料~||~证据、证人的姓名、住址~||~员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位~||~用人单位的名称、地址，法定代表人姓名、职务

6.人的积极性、创造性的发挥,人的全面发展,受到（）的重要影响与制约。

单选题

A. 保障制度~||~环境优化~||~环境~||~人际关系

7.我国《劳动法》调整的劳动关系是指（）

单选题

A. 劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系~||~劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系~||~劳动者在个体劳动中与他人发生的关系~||~劳动者在家务劳动中发生的关系

8.下列有关人力资源能动性的陈述中，正确的是（）。

多选题

A. 人力资源在活动过程中是可以被激励的~||~人力资源具有自我开发性，而非人力资源也具有这种特性~||~人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系~||~人在生产活动中处于被支配的地位

9.培训中效果评估的作用包括（）。

多选题

A. 保证培训活动按照计划去进行~||~有助于科学解释培训的实际效果~||~帮助实现培训资源的合理配置~||~培训执行情况和培训调整~||~找出不足，发现新的培训需求

10.企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有（）的系统。

多选题

A. 科学性~||~可靠性~||~准确性~||~适用性~||~实用性

11.A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。2004年起，新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。每月初部门经理在员工考核表上列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目，如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。考评项目满分为l00分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。普通员工的考评自评占30%，人事部门评分占10%，部门经理评分占60%。部门经理的考评自评占30%，下级评分占20%，人事部门评分占10%。考评结果应用于薪酬、晋升、培i)ll等各方面。

填空题

12.对单位领导，你持以下哪一种态度？（）

单选题

A. 愿意与之接触~||~不愿意与之接触~||~接触不接触无所谓~||~看是什么样的人，再决定是否与之接触

13.无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人在规定时间内就给定的问题进行讨论，无领导小组讨论的人数一般是（）人。

单选题

A. 4～6~||~6～10~||~6～9~||~8～10

14.同事张某因为总爱谈论对公司发展的见解，被人误认为是爱出风头，遭到大家的非议。你对公司的发展也有许多思考，你会（）。

单选题

A. 怕遭到他人的非议，闭口不谈自己的观点~||~通过写信的方式给公司领导提出建议~||~由于自己的观点是真知灼见，要想办法提出来~||~一起和其他同事谴责张某爱出风头

15.在选择培训方法时，知识的传授多以（）方法为主。

单选题

A. 课堂授课~||~示范模拟~||~角色扮演~||~情景模拟

16.在薪酬调查中。如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平均薪酬情况时，可以采用的数据分析方法是（）。

单选题

A. 数据排列~||~频率分析~||~差异检验~||~回归分析

17.售后服务包括（）。

多选题

A. 技术培训~||~咨询产品~||~质量三包~||~特种服务~||~提供零件

18.综合型绩效考评方法包括（）。

多选题

A. 合成考评法~||~直接指标法~||~日清日结法~||~关键事件法~||~图解式评价量表法

19.下列选项属于绩效沟通的内容的有（）

多选题

A. 绩效计划沟通~||~绩效总结沟通~||~绩效反馈沟通~||~绩效考评的沟通~||~绩效辅导的沟通

20.根据各种岗位工作的不同性质，将看似繁杂的各种岗位划分为职系、职组和职门的过程，这句话描述的是（）

单选题

A. 岗位级别分类~||~岗位纵向分级~||~岗位横向分类~||~岗位性质分类