A. 《考试大纲》~||~《考试预测》~||~《考试指导》~||~《考试分析》

A. 培训的单位~||~学员的直接主管~||~培训教师~||~学员的单位主管

A. 选拔性测评~||~考核性测评~||~开发性测评~||~诊断性测评

A. 聘请专职的培训师~||~聘请本专业的专家、学者~||~从大中院校聘请教师~||~在网络上寻找并联系教师~||~从顾问公司聘请培训顾问

A. 要不计成本地满足顾客的要求~||~无条件地满足顾客提出的任何要求~||~一切都是顾客说了算~||~顾客的满意程度决定企业的命运

A. 创立岗位规则~||~执行操作规程~||~遵守行业规范~||~严守法律法规

A. 广告是内部招募最常用的方法之~||~通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘~||~工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界~||~有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

A. 只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议~||~是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质吨~||~劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突~||~不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人

A. 数据排列法~||~频率分析法~||~回归分析~||~离散分析法~||~图表分析{去

A. 企业管理制度~||~技术规范~||~企业基本制度~||~行为规范

A. 企业利益至上~||~种族和谐共处~||~诚信~||~创新

A. 培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程~||~企业培训工作的最后一个环节是培训活动的组织与实施~||~培训评估目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候作出更明智的决策~||~培训评估的含义有狭义和广义之分

A. 专注自己的工作，不关注别人的事情~||~站在自己的立场为客户着想~||~奖金和薪水不是唯一的工作动力~||~把自己融入到整体团队中去

A. 决策树~||~收益矩阵~||~微分法~||~线性规划~||~敏感性分析

A. 行为评估~||~学习评估~||~反应评估~||~结果评估

A. 评价中心法~||~日清日结法~||~合成考评法~||~强制分配法

A. 劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则~||~时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报~||~追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能~||~奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取

A. 就业权和择业权~||~择业权和劳动报酬权~||~休息休假权和劳动保护权~||~劳动保护权和职业培训权

A. 关键事件技术~||~职能工作分析~||~问题分析~||~流程图