A. 趋势外推法~||~人员比率法~||~回归分析法~||~转换比率法

A. 比例量表~||~等距量表~||~等级量表~||~名称量表

A. 更加强调管理的系统化~||~更加强调管理手段的现代化~||~更加强调管理的规范化~||~更加强调管理技术的静态化

A. 数量指标~||~成本指标~||~质量指标~||~时限指标

A. 员工培训会~||~工资制度问答~||~员工座谈会~||~企业内部刊物~||~黑板报

A. 完全负相关~||~零相关~||~完全正相关~||~不确定

A. 目标管理法~||~绩效标准法~||~直接指标法~||~成绩记录法

A. 心理素质~||~服务态度~||~沟通能力~||~服务质量~||~工作数量

A. 晋升预案~||~晋升比率~||~晋升条件~||~晋升时间

A. 实务作业~||~个人报告~||~管理游戏~||~个人测验

A. 培训成本的分摊与补偿~||~受训者的服务期限~||~保密协议~||~违约补偿

A. 外聘教师能保证交流的顺畅~||~企业内部开发教师资源成本较高~||~使用内部培养教师可能会加大培训风险~||~内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性

A. 成本较低~||~选择余地大，涉及范围广~||~方便快捷~||~不受地方和时间的限制~||~使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更便捷和规范

A. 整体规范化的标准~||~充分依靠员工个人的聪明才智~||~不再强调过程管理~||~以业绩定优劣而非以道德论短长

A. 可由派遣机构所在地管辖~||~可由人民法院立案庭指定~||~可由接受单位所在地管辖~||~可由劳动保障行政部门指定~||~可由劳动合同或派遣协议约定

A. 规划的实施~||~培训的方法~||~培训的费用~||~培训的目标

A. 敬业度高的员工比敬业低的员工的工作效率高4～9倍~||~敬业度这一概念是著名学者马克思•韦伯提出来的~||~敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响~||~敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度

A. 企业培训计划~||~培训人员计划~||~课程系列计划~||~培训课程计划~||~培训阶段计划

A. 计算机模拟法~||~马尔可夫分析法~||~定员定额分析法~||~经济计量模型法

A. 背景性问题~||~知识性问题~||~思维性问题~||~技能性问题~||~情境性问题