A. 培训服务制度~||~培训制约制度~||~培训补偿制度~||~培训档案制度

A. 员工培训的基本原则~||~员工培训的内容~||~员工培训的计划制订~||~员工培训的规划

A. 组织实施情况分析~||~政策分析~||~最低工资变动分析~||~趋势分析~||~宽带工资实施情况

A. 薪酬~||~退休~||~平调~||~晋升~||~福利

A. 要不计成本地满足顾客的要求~||~无条件地满足顾客提出的任何要求~||~一切都是顾客说了算~||~顾客的满意程度决定企业的命运

A. 对企业决策层~||~对人力资源管理部门~||~对一般管理者~||~对一个普通员工

A. 工作指导法~||~工作轮换法~||~案例分析法~||~特别任务法~||~个别指导法

A. 应当遵循协商原则~||~只需符合企业的需求~||~应密切关注国际经济发展状况~||~应密切结合所在地的宏观经济状况~||~应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求

A. 满足企业管理的需要~||~了解有关方案的情况~||~加强员工与企业的联系~||~增强员工归属感

A. 一岗一薪~||~技术工资~||~能力工资~||~绩效工资

A. 结果分析法~||~归纳分析法~||~对比分析法~||~录用压力

A. 培训主管~||~外部客户~||~(副)总经理~||~受训员工~||~受训员工的直接上级

A. 愿意与之接触~||~不愿意与之接触~||~接触不接触无所谓~||~看是什么样的人，再决定是否与之接触

A. 平行团队~||~交叉团队~||~流程团队~||~项目团队

A. 劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系~||~劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系~||~劳动者在个体劳动中与他人发生的关系~||~劳动者在家务劳动中发生的关系

A. 分布误差~||~自我中心效应~||~个人偏见~||~优先和近期效应~||~晕轮误差

A. 前者的明确性高于后者~||~前者所覆盖的事实状态小于后者~||~前者的明确性低于后者~||~前者所覆盖的事实状态大于后者~||~前者的稳定性高于后者

A. 目标~||~行为~||~心理~||~学习

A. 计划体系~||~决策体系~||~目标体系~||~营销体系

A. 培训单位~||~学员的直接主管~||~培训教师~||~学员的单位主管