A. 顾客需求的变化~||~生产要素~||~劳动力成本趋势~||~追加培训需求~||~生产率变化趋势

A. 行为过程型~||~品质特征型~||~工作结果型~||~工作方式型

A. 绩效~||~成员满意度~||~团队学习~||~外人的满意度

A. 品质特征型~||~行为过程型~||~工作结果型~||~综合绩效型

A. 劳动力资源的最优分配~||~多劳多得~||~同质的劳动力获得同样的工资~||~充分就业~||~劳动力在任何地区的工资都相同

A. 新毕业学生的起薪点~||~薪酬水平地区差异的控制~||~员工异地调配时的薪酬处理~||~被调查企业在加薪时的百分比~||~公司的加班与工作轮班方面的政策

A. 诚信是人的社会化的必需~||~诚信是人们谋得职业的必需~||~诚信是人们职业发展的必需~||~诚信是人的潜能发挥的必需

A. 对顾客群的分析~||~对新加入竞争者的分析~||~对市场环境的分析~||~对企业优、劣势的分析~||~对竞争策略的分析

A. 文件筐~||~无领导小组讨论~||~结构化面试~||~心理测评

A. 访谈法~||~问卷调查法~||~观察法~||~电话调查法

A. 具有良好的人际关系~||~只有企业领导要求做的事情，才能够去做~||~不找任何借口~||~注意细节，追求完美

A. 企业的高层管理者~||~人力资源管理人员~||~其他部门员工~||~用人部门经验丰富的员工~||~用人部门经理

A. 人力资源供求协调平衡~||~人力资源的需求预测问题~||~人力资源的供给保障问题~||~人力资源的系统设计问题

A. 决策树~||~收益矩阵~||~微分法~||~线性规划~||~敏感性分析

A. 受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估~||~新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面~||~新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面。~||~新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面

A. 人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计~||~动态的组织条件下，人力资源预测非常必要~||~静态的组织条件下，人力资源预测并非必要~||~现实生活中的组织既有静态的，也有动态的

A. 主体的特殊性~||~争议主体的团体性~||~过程的简化性~||~争议内容的特定性~||~影响的广泛性

A. 合成考评法~||~OEC法~||~评价中心技术中心~||~图解式评价量表法

A. 从下而上法~||~从上而下法~||~由内到外法~||~由外到内法