证券从业资格

1.下列陈述中，正确的是（）

单选题

A. 目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展~||~人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员~||~人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能~||~人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理

2.在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，不可以采用（）。

单选题

A. 绝对指标~||~相对指标~||~质量指标~||~控制幅度

3.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。

单选题

A. 笔试法~||~心得报告~||~提问法~||~行为观察

4.企业人际关系对（）产生极为重要的影响。

多选题

A. 企业整体行为~||~人的身心健康~||~企业工作效率~||~企业的凝聚力~||~员工个人发展

5.专业技术年限、技术年限或工作年限增长，需要调整薪酬档次的，一般从当年的（）起调整。

单选题

A. 1月1日~||~1月5日~||~1月10日~||~2月1日

6.行为描述面试的假设前提是一个人的（）最能预示其未来的行为。

单选题

A. 过去的行为~||~现在的行为~||~理想、信念~||~资历和技术水平

7.2001年8月1日，张先生与某工程设计院签订4年期劳动合同，合同期限到2005年7月30日止，工作岗位为行政助理。2003年2月变更劳动合同，张某任该院人力资源部人事主管。2003年2月某工程设计院开始实施由员工大会通过的新的技术经济责任制，该制度规定设置设计提成奖、管理奖、出勤奖、开发奖、工程奖等奖项，其中设计部门奖金总额为全年完成合同额减去工程成本和基本定额再乘以15%，基本定额为每名设计人员10万元；管理部门奖金以设计人员年平均奖金的70%为基数，再乘以各自岗位系数，人事主管岗位的系数为0．8。

填空题

8.和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。

多选题

A. 和对方讲道理，注意克制自己~||~如果对方先骂自己，自己可以骂对方~||~蔑视对方，不和对方一般见识~||~为了不使矛盾升级，走开

9.“以近代远”的绩效考评偏差属于（）。

单选题

A. 优先效应~||~首因效应~||~后继效应~||~近期效应

10.以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）

单选题

A. 需要聘请外部专家参与评估~||~该方法很强的适应性和有效性~||~与行为量表等考评方法结合效果会更好~||~由外部专家验证工作业绩是否真实准确

11.同事张某因为总爱谈论对公司发展的见解，被人误认为是爱出风头，遭到大家的非议。你对公司的发展也有许多思考，你会（）。

单选题

A. 怕遭到他人的非议，闭口不谈自己的观点~||~通过写信的方式给公司领导提出建议~||~由于自己的观点是真知灼见，要想办法提出来~||~一起和其他同事谴责张某爱出风头

12.说明劳动争议处理的原则与程序。

填空题

13.岗位培训成本应属于下列哪种成本?（）

单选题

A. 获得成~||~开发成本~||~使用成本~||~保障成本

14.选择招聘渠道的主要步骤有：1.选择适合的招聘方法;2.分析潜在应聘人员特点;3.确定适合的招聘来源;4.分析单位的招聘要求。下列排序正确的是（）

单选题

A. 4.3.2.1.~||~1.4.2.3.~||~2.4.3.1~||~4.2.3.1.

15.社会就业总量取决于（）

多选题

A. 总需求水平~||~总供给水平~||~国民生产总值~||~劳动力数量~||~均衡国民收入

16.个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中（）的制度规范。

多选题

A. 起“宪法”作用~||~层次最低~||~约束范围最广~||~程序性强~||~最具基础性

17.企业进行的工资市场调查就是要保证工作的（）。

单选题

A. 内部竞争性~||~外部竞争性~||~内部公平性~||~外部公平性

18.在下面横线上依次填入适当的词语，正确的是（）。

单选题

A. 当然但假如就算甚至~||~然而因为即使所以或者~||~而且然而如果还是即使~||~固然尽管倘若并且哪怕

19.（）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式。

单选题

A. 模拟分权组织~||~分公司与总公司~||~多维立体组织~||~子公司与母公司

20.关于原则性与灵活性，正确的认识是（）

多选题

A. 为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性~||~在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化~||~在原则性与灵活性之间，原则性是前提~||~坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根