证券从业资格

1.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（）。

单选题

A. 绩效成果~||~成员满意度~||~团队学习~||~外人满意度

2.美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（）

单选题

A. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观~||~IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意~||~IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路~||~IBM公司缺乏创新意识和创新能力

3.（）不是企业调解委员会对劳动争议进行调解的特点。

单选题

A. 群众性~||~系统性~||~自治性~||~非强制性

4.（）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

单选题

A. 独家性分销~||~广泛性分销~||~选择性分销~||~密集性分销

5.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?（）

单选题

A. 人的管理第一~||~以激励为主要方式~||~积极开发人力资源~||~培育和发挥团队精神

6.满足亲和需要的行为包括（）。

多选题

A. 控制他人和活动~||~受到许多人的喜欢~||~战胜对手或敌人~||~成为团队的一分子~||~比竞争者更出色

7.劳动争议仲裁申诉应当载明的内容有（）。

多选题

A. 仲裁请求及事实和理由~||~委托的律师及相关资料~||~证据、证人的姓名、住址~||~员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位~||~用人单位的名称、地址，法定代表人姓名、职务

8.（）是岗位横向分类的最后一步。

单选题

A. 职级的划分~||~职门的划分~||~职系的划分~||~职组的划分

9.每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?（）

单选题

A. 封闭式的自危表现~||~开放式的悦纳表现~||~封闭式的悦纳表~||~开放式的自危表现

10.影响招聘的内部因素是（）

单选题

A. 企事业组织形象~||~劳动力市场条件~||~法律的监控

11.某国有信息技术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在3-5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速扩大为2002年的4500人。但是随着全球IT泡沫的破灭，市场空间逐步缩小、产业规模受到限制，人员富余情况比较严重。一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2003年以来IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部都感到比较困惑。

填空题

12.原国家劳动和社会保障部公布的《企业年金试行办法》自（）起施行。

单选题

A. 2003年5月1日~||~2004年5月1日~||~2004年10月1日~||~2005年10月1日

13.补充养老金的来源有（）

多选题

A. 完全由企业负担~||~企业和政府共同负担~||~企业、政府和员工三方负担~||~企业和员工共同负担~||~政府和员工共同负担

14.平衡计分卡的指标构成不包括（）。

单选题

A. 企业战略指标~||~财务指标~||~内部运营指标~||~客户指标

15.岗位横向分类的依据是（）。

单选题

A. 工作轻重程度~||~工作的量~||~工作性质~||~工作责任轻重

16.关于人们面对组织变革的心理状态，理解错误的是（）。

单选题

A. 一般来说，人们是不欢迎组织变革的~||~组织变革在某种意义上就是利益重新分配的过程~||~人们的小生产意识，比如平均主义心理等会阻碍和抵制变革~||~变革会使成员暂时处于不稳定的状态，导致某种程度的不安全感

17.面试的发展趋势有（）.

多选题

A. 提问弹性化~||~理论和方法不断发展~||~形式丰富多样~||~测评的内容不断扩展~||~结构化面试成为面试的主流

18.给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是（）。

单选题

A. 平行团队~||~交叉团队~||~流程团队~||~项目团队

19.诚信活动的实践特征包括（）。

多选题

A. 真实无妄~||~童叟无欺~||~信守合约~||~兑现诺言

20.平衡计分卡把企业的战略分为（）。

单选题

A. 两个~||~三个~||~四个~||~五个