证券从业资格

1.组织层次的培训需求分析的内容不包括（）。

单选题

A. 组织目标~||~组织资源~||~工作任务~||~组织环境

2.在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多问题。

单选题

A. 设置更为全面的指标体系~||~比较产出结果对组织的贡献率~||~删除与工作目标不符合的产出项目~||~合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别

3.总量性失业是指（）。

单选题

A. 劳动力需求数量大于社会对它的供给量~||~劳动力供给数量大于社会对它的需求量~||~劳动力供给数量等于社会对它的需求量~||~劳动力供给结构小于对它的结构需求量

4.员工出差或开展业务公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是（）。

多选题

A. 只要住宿费用不超出规定标准就应该算作是节约~||~牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念~||~可以接受对方赠送的小额广告礼品~||~可以给对方附赠现金，但必须如实人账

5.（）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性

单选题

A. 对比效应~||~光环效应~||~投射效应~||~刻板印象

6.补贴的特点是（）。

单选题

A. 高差异，低刚性~||~高差异，高刚性~||~低差异，低刚性~||~低差异，高刚性

7.用人单位内部劳动规则以用人单位为制定的主体，以（）为表现形式，只在本单位范围内适用。

单选题

A. 红头文件~||~公开、正式的行政文件~||~规章制度~||~标准、签字的内部文件

8.创新能力的激励机制包括（）。

多选题

A. 团队激励机制~||~个人激励机制~||~市场激励机制~||~社会激励机制~||~企业激励机制

9.为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%，将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2004年初公司预计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。但到l0月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的l4万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视，到12月25日，小李终于把增加的l4万元培训经费用完了。

填空题

10.对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的()

单选题

A. 及时性~||~准确性~||~全面性~||~一致性

11.在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。

单选题

A. 居民户~||~市场~||~劳动者~||~企业

12.在单位里，你属于下列类型中的哪一种（）o

单选题

A. 默默无闻的人~||~风趣幽默的人~||~积极参加集体活动的人~||~随时随地都能够使自己高兴的人

13.人力资源理论体系包括（）。

多选题

A. 心理开发~||~生理开发~||~伦理开发~||~技能开发~||~环境开发

14.仲裁文书的送达方式不包括（）。

单选题

A. 留置送达~||~公告送达~||~转托送达~||~直接送达

15.劳动争议仲裁．的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在（）内提交答辩书。•

单选题

A. 5日~||~10日~||~15日~||~30日

16.请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。

填空题

17.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（）的分析。

单选题

A. 顾客购买动机~||~市场商品消费结构~||~顾客消费承受能力~||~企业产品消费群体

18.关于职业化，正确的说法是（）。

单选题

A. 职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度~||~职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能~||~职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向~||~职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生的人性需求

19.当收入差距的衡量指标——基尼系数接近（）时，收入便接近于绝对平等。

单选题

A. 0~||~0.5~||~1~||~0或1

20.（）属于劳动争议仲裁的原则之一。

单选题

A. 平等自愿~||~一次裁决~||~公平公正~||~二次裁决