A. 态度应该坦诚~||~应该具体~||~鼓励多于批评~||~多说多听~||~沟通应具有建设性

A. 鼓励别人改进想法~||~依靠个人的冷静思考~||~思想越激进越开放越好~||~强调产生想法的数量~||~任何时候都不批评别人的想法

A. 指导性~||~权威性~||~稳定性~||~唯一性

A. 相关性~||~价值性~||~普遍性~||~有效性

A. 定量准确原则~||~定性科学原则~||~目标导向原则~||~先进合理原则~||~突出特点原则

A. 马上停下自已的手头工作，帮助他~||~告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他~||~告诉对方，等自己下班后再去帮助他~||~边做自己的工作，边指导对方

A. 工时定额~||~产量定额~||~消耗定额~||~单项定额~||~看管定额

A. 在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重~||~节约与否应该由员工自身的习惯决定~||~节约的本质内涵是当用则用，宜省则省~||~质优价高才能打造品牌

A. 1／2~||~1／3~||~1／4~||~2／5

A. 分解提问标准~||~分解等级标准~||~综合提问标准~||~综合等级标准

A. 价值性~||~相关性~||~有效性~||~普遍性

A. 短文法~||~评价量表法~||~记录法~||~强制选择法

A. 利润更大~||~风险更大~||~风险更小~||~成本更小

A. 企业目标~||~人员需要~||~工作调动~||~战略需要~||~内部人员分布状况

A. 智力条件~||~技能~||~责任~||~身体条件~||~劳动环境条件

A. 赫茨伯格~||~亚当斯~||~莱文泽尔~||~弗洛姆

A. 分配公平~||~程序公平~||~互动公平~||~法律公平~||~组织公平

A. 奖惩分明~||~优化企业劳动组织~||~严格执行各项劳动安全卫生规程~||~完善劳动场所设计~||~建立健全劳动安全卫生管理制度

A. 动力机制~||~压力机制~||~约束机制~||~环境影响机制