证券从业资格

1.绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。下列各项排序正确的是（）。

单选题

A. ①③②④~||~①②③④~||~①②④③~||~①④②③

2.以下不属于培训课程内容的选择原则的是（）。

单选题

A. 适应多样化的学员背景~||~满足学员在时问方面的需求~||~针对相同背景的学员设计培训课程~||~使学员掌握生产技术和技能

3.管理人员定员的方法是（）

单选题

A. 设备定员法~||~效率定员法~||~职责定员法

4.如果你买了一部手机，使用几天后便发现手机通话声音不清，但也能够勉强使用。这时，你会（）。

单选题

A. 找销售商退货或调换~||~向消费者协会投诉~||~凑合着用~||~再买一部新手机

5.以提高培训对象的综合性能力为目的，充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有()

多选题

A. 案例研究法~||~头脑风暴法~||~模拟训练法~||~敏感性训练法~||~管理者训练法

6.在会上，当你和别人的意见不同时，你通常会（）

单选题

A. 直接打断对方，然后陈述自己的观点~||~听完，然后直接说自己的观点~||~听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同观点~||~会下与对方沟通

7.领导者具有的与众不同的特质有（）。

多选题

A. 领导力~||~创造性~||~协调力~||~领导动机~||~随机应变的能力

8.“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做?”这类面试问题属于（）。

单选题

A. 背景性问题~||~情境性问题~||~思维性问题~||~经验性问题

9.李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员，该部门的考评方法采用的是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现打分，每个员工最高分为l00分，上级打分占30%，同事占70%。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。

填空题

10.企业在制定薪酬计划是，应掌握计划期内人力资源规划的资料有（）

多选题

A. 预计晋升职务的员工人数~||~企业现有的员工人数~||~预计岗位轮换的员工人数~||~预计休假的员工人数~||~企业过去的各类员工人数

11.专业技术年限、技术年限或工作年限增长，需要调整薪酬档次的，一般从当年的（）起调整。

单选题

A. 1月1日~||~1月5日~||~1月10日~||~2月1日

12.实行一岗一薪制，需要测评的岗位因素包括（）。

多选题

A. 职责范围~||~薪酬水平~||~劳动强度~||~责任大小~||~在岗人数

13.以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。

单选题

A. 成果~||~工作~||~关系~||~人物

14.（）属于现代人力资源管理的基本测量技术。

多选题

A. 工作岗位研究~||~KPI技术~||~关键事件访谈~||~BSC技术~||~人员素质测评

15.在组织结构设计时，要分析组织结构的影响因素，包括（）。

多选题

A. 企业环境~||~企业规模~||~产品生产结构~||~信息沟通~||~企业战略目标

16.结构化面试的开发包括（）。

多选题

A. 测评标准的开发~||~面试问题的设计~||~评分标准的确定~||~面试考官的选拔~||~面试结果和公布

17.在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（）。

单选题

A. 明确员工现有技能与理想状态之间的差距~||~收集有关新岗位和现在岗位要求的数据~||~明确培训的要求，预测培训的潜在困难~||~选择测评工具，明确评估指标和标准

18.符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。

单选题

A. 让顾客完全满意~||~熟悉设备的使用和维护~||~尽量节约时间~||~每月废品率不超过1%

19.管理技能的开发模式有（）

多选题

A. 敏感性训练~||~角色扮演~||~决策模拟训练~||~决策竞赛~||~轮流任职计划

20.期望激励理论属于哪种类型的激励理论?（）

单选题

A. 内容型激励理论~||~过程型激励理论~||~行为改造型激励理论~||~综合激励理论