A. 职业纪律与人情水火不容~||~领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为~||~在职业纪律面前，人人平等~||~全心全意为企业着想做事

A. 试验和探索阶段~||~选择或定向阶段~||~加强阶段~||~融合阶段

A. 计划体系~||~决策体系~||~目标体系~||~营销体系

A. 工作定额分析法~||~比例定员法~||~劳动效率定员法~||~人员比率法

A. 工资协议的期限~||~工资支付办法~||~职工年度平均工资水平及其调整幅度~||~变更、解除工资协议的程序~||~工资协议的违约责任

A. 工资差距~||~工资档次~||~工资级差~||~浮动幅度

A. 效标参照性标准体系~||~常模参照性标准体系~||~测评参照性标准体系~||~测评目标性标准体系

A. 仪表堂堂~||~语言规范~||~举止优雅~||~待人热情

A. 平行团队~||~交叉团队~||~流程团队~||~项目团队

A. 敬业促进企业效益提高~||~敬业提升企业生产力水平~||~敬业促使企业成本降低，盈利增加~||~敬业提高员工的工作绩效

A. “请谅解”~||~“请稍候”~||~“等会儿再说”~||~“同志”

A. 组织效率~||~组织承诺~||~工作绩效~||~工作分析

A. 劳动环境~||~劳动对象~||~劳动资料~||~劳动关系

A. 学员知识能力水平分析~||~岗位的技能要求分析~||~课程结束后预期分析~||~培训课程的费用分析

A. 平均工资的增长低于劳动生产率的增长~||~平均工资的增长高于劳动生产率的增长~||~企业工资总额的增长低于经济效益的增长~||~在工资的调控上由水平控制向重点控制转变~||~在工资的调控上由总量控制向水平控制转变

A. 马尔可夫分析法~||~综合分析法~||~灰色预测模型法~||~经验预测法

A. 组织诊断~||~组织决策诊断~||~实施变革~||~组织评价~||~组织关系诊断

A. 发言内容~||~发言形式~||~发言情态~||~发言影响~||~发言时间

A. 预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行~||~如果应聘者通过结构化面试，下一步就是复查简历~||~心理测试主要是淘汰，结构化面试主要是优选~||~职业心理测试必须由人力资源部和其他部门经理共同完成

A. MRP=VMP~||~MRP=MP~||~VMP=MP~||~MP=MC