A. 向应聘者澄清一些疑问~||~就某一问题充分发表自己的意见~||~向应聘者提问，时间不宜过长~||~向应聘者提供企业和岗位的信息

A. 5~||~7~||~15~||~20

A. 企业的行业特征~||~企业结构~||~企业的发展战略~||~企业文化~||~企业的人力资源管理系统

A. 重视受训员工的个别要求~||~确定受训员工的期望~||~寻找受训员工存在的问题~||~了解授勋员工的现状~||~仔细分析调查资料

A. 行为过程型~||~品质特征型~||~工作结果型~||~工作方式型

A. 平面结构~||~立体结构~||~横向结构~||~纵向结构

A. 每天不超过1小时~||~每天不超过3小时~||~每周不超过8小时~||~每周不超过10小时

A. 个体工资结构的调整~||~个体工资标准的调整~||~整体工资标准的调整~||~结合内部分配改革对工资结构的调整~||~整体工资结构的调整

A. 对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作~||~努力工作，相信单位的境况会一天天好起来~||~停薪留职，等单位境况好转之后再回来~||~工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开

A. 会计总是按照上司的要求上报统计数字~||~客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换~||~员工对企业上司早请示，晚汇报~||~某汽车公司实施招回制度

A. 顾客需求的变化~||~生产要素~||~劳动力成本趋势~||~追加培训需求~||~生产率变化趋势

A. 以产权为中心~||~以关系为中心~||~以成果为中心~||~以岗位为中心~||~以工作和任务为中心

A. 职责范围~||~薪酬水平~||~劳动强度~||~责任大小~||~在岗人数

A. 个别争议~||~集体争议~||~团体争议~||~权利争议

A. 具有全方位、多角度的特点~||~有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系~||~采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性~||~加强了管理者与组织员工的双向交流

A. 纵观历史，人类道德几乎没有发生变化~||~道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的~||~道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范~||~道德有时威力巨大，有时则毫无功用

A. 生产模型法~||~马尔可夫分析法~||~计算机模拟法~||~描述法~||~德尔菲法

A. 教育培训费~||~劳动安全卫生保护设施建设费用~||~工伤保险费~||~有毒有害作业场所定期检测费用~||~人工成本费

A. 新毕业学生的起薪点~||~薪酬水平地区差异的控制~||~员工异地调配时的薪酬处理~||~被调查企业在加薪时的百分比~||~公司的加班与工作轮班方面的政策

A. 文明礼貌是企业形象的核心与关键~||~企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况~||~企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价~||~通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象