A. 大，安全~||~大，危险~||~小，安全~||~小，危险

A. 制定面试指南~||~准备面试问题~||~确定评估方式~||~培训面试考官~||~统计面试结果

A. 对顾客群的分析~||~对新加入竞争者的分析~||~对市场环境的分析~||~对企业优、劣势的分析~||~对竞争策略的分析

A. 独立核算~||~自负盈亏~||~受集团控制~||~自求发展~||~参与集团决策活动

A. 预计晋升职务的员工人数~||~企业现有的员工人数~||~预计岗位轮换的员工人数~||~预计休假的员工人数~||~企业过去的各类员工人数

A. 分别听取两人的解释，尝试去解决问题~||~为了不影响人际关系，暂时与他们保持距离~||~根据自己的判断，指出错误的一方~||~假装不知道，继续与他们交往

A. 企业的行业特征~||~企业结构~||~企业的发展战略~||~企业文化~||~企业的人力资源管理系统

A. 高层领导~||~客户~||~一般员工代表~||~主管经理

A. 工作时间~||~准备性和执行性工作~||~作业班组~||~技术型和工艺性工作

A. 当事人选择以调解方式处理~||~当事人选择以仲裁方式处理~||~在当事人没有同意的情况下，调解委员主动派人调解~||~当地调解委员会不加以干涉

A. 明确员工现有技能与理想状态问的差距~||~收集有关新岗位和现在岗位要求的数据~||~选择测评工具，明确评估的指标和标准~||~明确培训的要求，预测培训的潜在困难

A. 平均数~||~中位数~||~标准误~||~标准差

A. 工作成就~||~工作绩效~||~工作满意度~||~工作态度

A. 等级式~||~数量式~||~定义式~||~综合式

A. 自我中心式、非理性化家族管理~||~以人为中心、非理性化家族管理~||~以人为中心、理性化团队管理~||~自我中心式、理性化团队管理

A. 劳动者在孕期、产期、哺乳期内~||~劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的~||~入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工~||~因工负伤丧失劳动能力

A. 规划的实施~||~培训的方法~||~培训的费用~||~培训的目标

A. 愉快地答应了~||~告诉对方自己家里有事，很快离开了~||~说自己马上走了，感谢对方的好意~||~会和他共进晚餐，但说明只准自己请对方