证券从业资格

1.培训效果非正式评估的优点包括（）。

多选题

A. 方便易行~||~几乎不要耗费额外的时间和资源~||~容易将评估的结论用书面的形式表现出来~||~减少了一般评估给受训者带来的紧张不安‘~||~增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性

2.人力资源需求预测的定量方法不包括（）。

单选题

A. 趋势外推法~||~经验预测法~||~回归分析法~||~马尔可夫分析法

3.下列选项中，属于劳动争议当事人申请仲裁应当符合一些基本的条件的有（）

多选题

A. 申请人与本案有直接利害关系~||~有具体的仲裁请求以及所依据的事实、理由~||~申请仲裁的劳动争议属于仲裁委员会的受理范围和受理仲裁委员会的管辖~||~被申请人不明确~||~已过申请仲裁的时效

4.大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点（）

多选题

A. 人力资源管理部门的分工进一步细化~||~人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务~||~人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手~||~往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导

5.对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（）。

单选题

A. 培训的单位~||~学员的直接主管~||~培训教师~||~学员的单位主管

6.人力资源开发理论体系包括（）。

多选题

A. 心理开发~||~环境开发~||~伦理开发~||~技能开发~||~生理开发

7.设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括（）.

多选题

A. 简洁性原则~||~明确性原则~||~针对性原则~||~科学性原则~||~经济性原则

8.专业技术年限、技术年限或工作年限增长，需要调整薪酬档次的，一般从当年的（）起调整。

单选题

A. 1月1日~||~1月5日~||~1月10日~||~2月1日

9.职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括（）。

多选题

A. 端正态度，树立大局意识~||~善于沟通，提高合作能力~||~律己宽仁，融入团队中~||~倡导民主，消除上下意识

10.破损率、独特性、准确性、一次检验合格率、废品率等属于哪种指标（）

单选题

A. 数量指标~||~成本指标~||~质量指标~||~时限指标

11.简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。

填空题

12.以下不属于人力资源特点的是（）。

单选题

A. 时间性~||~主观能动性~||~消费性~||~客观规律性

13.属于外部激励的奖励方式是（）。

单选题

A. 奖金~||~欣赏和认可~||~发展的机会~||~具有挑战性的工作

14.从调查的组织者来看正式薪酬调查可以分为（）.

多选题

A. 企业薪酬调壹~||~商业性薪酬调查~||~行业薪酬调查~||~专业性薪酬调查~||~政府薪酬调查

15.在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。

单选题

A. 平均数~||~中位数~||~标准数~||~标准差

16.企业目标管理的特点主要包括（）

多选题

A. 一种系统化的管理模式~||~更富于参与性~||~有明确的完整的目标体系~||~强调自我控制~||~有完善的员工福利计划

17.K(中国)公司深刻地认识到：先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现，人才培训则是造就优秀人才的必要途径。l8年来，该公司已经累计培训员工20万人次，基本培训资金投入超过2．4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业，该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品，上万个就业机会，还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起，公司就根据未来发展和运营的需要，为他们量身定制了培训与发展计划，而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如，新进公司的每个餐厅服务员，都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”：餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册，还要接受公司的高级知识技能培训，并会被送往国外考察进修，接受新观念以开拓思路；由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员，公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动，如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等，使餐厅经理们既有机会交流学习，同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧，到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训，该公司设计的每项课程都具有很强的针对性，从而起到事半功倍的作用。

填空题

18.简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题

填空题

19.影响企业工资水平的内部因素包括（）0。

多选题

A. 政府颁布的法律法规~||~企业规模~||~企业所处的发展阶段~||~企业所属行业性质~||~领导班子对工资问题的重视程度

20.你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮助，但呼啸而过的车没有一辆停下来.这时，你会（）。

单选题

A. 考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来~||~如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙~||~拨打警察或是急救中心的电话，反映情况~||~不管怎么样，会停下车来帮忙