A. 代扣代缴的个人所得税~||~应由劳动者个人负担的各项社会保险费用~||~法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费~||~劳动合同中约定的劳动者自愿放弃的权利~||~依法参加选举、先进生产者大会等社会活动期间的工资

A. 一般来说，人们是不欢迎组织变革的~||~组织变革在某种意义上就是利益重新分配的过程~||~人们的小生产意识，比如平均主义心理等会阻碍和抵制变革~||~变革会使成员暂时处于不稳定的状态，导致某种程度的不安全感

A. 素质~||~问卷~||~评价中心~||~面试

A. 人才租赁~||~劳动力派遣~||~劳动租赁~||~劳动者派遣~||~劳动输出

A. 雇员租赁~||~雇员派遣~||~人才租赁~||~劳动派遣~||~人才派遣

A. 理解~||~应用~||~分析~||~综合~||~评价

A. 心理开发~||~环境开发~||~伦理开发~||~技能开发~||~生理开发

A. 应当实行协商原则~||~只需符合企业的需求~||~应密切关注国际经济发展状况~||~应坚持平均工资的增长低于劳动生产率增长的原则~||~应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求

A. 《考试大纲》~||~《考试预测》~||~《考试指导》~||~《考试分析》

A. 组织实施情况分析~||~政策分析~||~最低工资变动分析~||~趋势分析~||~宽带工资实施情况

A. 伤亡事故报告~||~企业职工伤亡事故分类~||~伤亡事故调查~||~伤亡事故赔偿支付标准~||~伤亡事故处理

A. 敬业促进企业效益提高~||~敬业提升企业生产力水平~||~敬业促使企业成本降低，盈利增加~||~敬业提高员工的工作绩效

A. 集中策略~||~树立产品形象~||~增强销售渠道功效~||~开拓新的市场~||~快速渗透

A. 委托调查~||~问卷调查~||~购买公开的调查报告~||~企业之间相互调查~||~面谈法

A. 分包~||~特许经营~||~卖断~||~低成本

A. 心理素质~||~服务态度~||~沟通能力~||~服务质量~||~工作数量

A. 无情境性讨论~||~不定角色的讨论~||~情境性的讨论~||~指定角色的讨论~||~无主题讨论

A. 生产函数模型法~||~经验推断法~||~人力资源信息库~||~定员分析法发~||~管理人员接替模型

A. 1/3~||~1/4~||~1/5~||~1/6

A. 顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着~||~对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务~||~顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足~||~对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的