A. 面谈法~||~观察法~||~问卷调查~||~工作任务分析法

A. 效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求~||~特征性效标是非常有效的绩效衡量指标~||~结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化~||~行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作的”

A. 企业是劳动力的供给方~||~劳动力市场的功能与其他市场相似~||~决定工资是劳动力市场的基本功能~||~劳动力市场供求机制调节着劳动资源的配置

A. 顾客购买动机~||~市场商品消费结构~||~顾客消费承受能力~||~企业产品消费群体

A. 关键事件法~||~成对比较法~||~行为定位法~||~加权选择量表法~||~直接指标法

A. 比较法~||~点数法~||~基准法~||~比率法

A. 34小时~||~36小时~||~38小时~||~40小时

A. 技术标准~||~安全规范~||~服务规范~||~操作规范

A. 提高了成本和投人~||~提高了质量和效率~||~增加了员工的心理惰性~||~提高了管理工作的有效性~||~提高了管理工作的及时性

A. 法官法~||~判例法~||~习惯法~||~成文法

A. 独家性分销~||~广泛性分销~||~选择性分销~||~密集性分销

A. 国内收益最高的企业~||~居于国内领先地位的优秀企业~||~本行业领先的企业~||~居于世界领先地位的顶尖企业

A. 平行团队~||~交叉团队~||~流程团队~||~项目团队

A. 择业心理偏好~||~企业人员的自然流失~||~社会就业意识~||~劳动力市场发育程度~||~地域性因素

A. 当地政府给自己一些资金支持~||~能够遇到几个志同道合的人和自己一起去~||~解决基本的生活问题，例如：水，住宿~||~家里人同意

A. 心理技术~||~FRC技术~||~投射技术~||~问卷技术

A. 团队沟通职能~||~团队任务职能~||~团队维护职能~||~团队决策职能

A. 各种职能的性质及类别~||~员工与岗位之间是否匹配~||~决定企业经营的关键性职能~||~内部环境变化对企业组织职能的影响

A. 首因策略~||~择优策略~||~淘汰策略~||~晋升策略~||~轮廓匹配策略