A. 从调查方式上来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查~||~从调查的组织者来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型~||~政府薪酬调查是指由国家劳动、行政、统计等部门进行的薪酬调查~||~商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的

A. 让顾客完全满意~||~熟悉设备的使用和维护~||~尽量节约时间~||~每月废品率不超过1%

A. 玩手机游戏~||~和旁边的人聊天~||~休息~||~浏览事先带的报纸

A. 教师选定~||~教习目标~||~教学形式~||~课程设置

A. 实现相互间协调的要求~||~保证企业经营活动的正常运行~||~实现组织管理的系统化~||~解决结构分化时出现的分散倾向~||~解决部门内部的分工问题

A. 对企业决策层~||~对人力资源管理部门~||~对一般管理者~||~对一个普通员工

A. 工作分析~||~明确权责~||~理论验证~||~进行指标调查，确定指标体系~||~反馈总结

A. 有利于工作绩效的促进~||~支持扁平型组织结构~||~有利于工作岗位变动~||~能引导员工自我提高~||~有利于管理人员的角色转变

A. 培训制度的设计~||~培训政策的制定~||~培训机制的运行~||~培训规范的实施

A. 效价~||~期望~||~态度~||~动机

A. 3~||~5~||~7~||~10

A. 经验预测法~||~转换比率法~||~产品生产需求法~||~人员比率法

A. 分解提问标准~||~分解等级标准~||~综合提高标准~||~综合等级标准~||~结构等级标准

A. 费德勒的权变模型~||~领导情境理论~||~“路径一目标”理论~||~反馈理论~||~参与模型

A. 绩效监控~||~绩效考核~||~绩效改进~||~绩效辅导

A. 边吃糖果边等~||~看看报纸打发时间~||~静静等待~||~过会儿再来

A. 考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班~||~只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献~||~在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求~||~奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀

A. 应同哪些单位和个人发生联系~||~要求别人给予何种配合和服务~||~如何才能取得行业的领头位置~||~应当为别的单位提供哪些服务~||~内部环境变化如何引起战略和目标的改变

A. 战略测评标准~||~战略实施标准~||~战略评价标准~||~战略计划标准

A. 课堂授课~||~示范模拟~||~角色扮演~||~情景模拟