A. 心理技术~||~FRC技术~||~投射技术~||~问卷技术

A. 生产模型法~||~马尔可夫分析法~||~计算机模拟法~||~描述法~||~德尔菲法

A. 人力资源管理部门的分工进一步细化~||~人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务~||~人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手~||~往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导

A. 轻重缓急一个样~||~遵守制度一致化~||~奖励惩罚一刀切~||~避免人治

A. 被调查的岗位~||~调查的目的~||~调查的时间段~||~调查的步骤~||~被调查的企业

A. 地区利润中心~||~地区成本中心~||~产品利润中心~||~专业成本中心

A. 操作规程和道德底线上~||~文明礼貌和职业着装上~||~服务态度和职业用语上~||~职业良心和开拓创新上

A. 企业优秀员工代表~||~招聘岗位的资深任职人员~||~人力资源管理人员~||~招聘岗位所在部门的主管

A. 普遍性~||~有效性~||~标准化~||~多样性~||~系统性

A. 访谈法~||~问卷调查法~||~观察法~||~电话调查法

A. 创造力测评~||~特殊能力测评~||~学习能力测评~||~综合能力测评~||~一般能力测评

A. 工时定额~||~产量定额~||~消耗定额~||~单项定额~||~看管定额

A. 雇主是劳务派遣单位~||~雇员是被派遣的劳动者~||~是一种组合劳动关系~||~本质特征是雇用和使用相结合

A. 薪酬~||~退休~||~平调~||~晋升~||~福利

A. 劳动生产率~||~生产技术水平~||~新项目投资~||~企业其他各类人员的数量

A. 建立在培训需求分析的基础上~||~需从企业总体发展战略出发~||~需考虑企业培训资源配置情况~||~对培训与技能开发起辅助作用

A. 培养员工的忠诚度~||~促进团结、消除矛盾~||~招聘到高质量人才~||~激励员工、鼓舞士气

A. 古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制~||~人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的~||~古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大~||~行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现

A. 客户评价~||~自我评价~||~上级评价~||~同级评价

A. 实务作业~||~个人报告~||~管理游戏~||~个人测验~||~面试评价