A. 按年度编制人员计划~||~各种类型人力资源规划~||~特指企业人员规划~||~人力资源中长期规划~||~人力资源培训计划

A. 5日~||~7日~||~10日~||~15日

A. 讨论~||~情景模拟~||~角色扮演~||~测量工具~||~个人及小组成长

A. 权责结构~||~组织规则~||~组织激励制度~||~组织机构

A. 5个~||~10个~||~30个~||~40个

A. 和对方讲道理，注意克制自己~||~如果对方先骂自己，自己可以骂对方~||~蔑视对方，不和对方一般见识~||~为了不使矛盾升级，走开

A. 各种职能的性质及类别~||~员工与岗位之间是否匹配~||~哪些是决定企业经营的关键性职能~||~内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变

A. 仲裁课题的自治性~||~仲裁主体的特定性~||~仲裁影响的广泛性~||~仲裁对象的特定性~||~仲裁内容的合议性

A. 相关度~||~标度~||~效度~||~信度

A. 顾客购买动机分析~||~市场商品消费结构分析~||~顾客消费承受能力分析~||~企业产品消费群体分析

A. 文明礼貌是企业形象的核心与关键~||~企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况~||~企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价~||~通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

A. 在行业中属于第一、第二的领导型企业~||~在行业中居于第三、第四的企业~||~行业中的三流、四流企业~||~小企业

A. 管理内容上~||~管理形式上~||~管理策略上~||~管理方式上

A. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求~||~经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵~||~马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给~||~趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法~||~灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测

A. 对外具有竞争力~||~对内具有公正性~||~对员工具有激励性~||~对成本具有控制性

A. 一次量化~||~二次量化~||~模糊量化~||~类别量化

A. 决策表~||~语句描述~||~时间列形式~||~任务清单

A. 预计晋升职务的员工人数~||~企业现有的员工人数~||~预计岗位轮换的员工人数~||~预计休假的员工人数~||~企业过去的各类员工人数