A. 安全第一~||~预防为主~||~以人为本~||~防治结合~||~奖惩结合

A. 端正态度，树立大局意识~||~善于沟通，提高合作能力~||~律己宽仁，融入团队中~||~倡导民主，消除上下意识

A. 新兴行业~||~成熟行业~||~衰退行业~||~稳定行业

A. 可带来许多全新的理念~||~培训相对易于控制~||~容易营造气氛，获得良好的培训效果~||~培训更具有针对性~||~对学员具有较大的吸引力

A. 一般需要~||~特定需要~||~个别需要~||~普通需要

A. 不仅要注重行为本身，还要考虑其情境~||~不是考评短期表现，而是一整年的表现~||~考评内容是下属的行为，不是品质个性~||~能进行定量分析，不太容易作定性分析

A. 员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品~||~员工是怎么样的一个人~||~员工如何执行上级命令~||~员工如何工作

A. 各种职能的性质及类别~||~员工与岗位之间是否匹配~||~哪些是决定企业经营的关键性职能~||~内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变

A. 以系统为主，以功能为辅的原则~||~以系统为主，以结构为辅的原则~||~以效果为主，以功能为辅的原则~||~以工作为主，以结构为辅的原则~||~以工作为主，以层次为辅的原则

A. 信度~||~效度~||~难度~||~标准化

A. 经常参加~||~偶尔参加~||~从不参加~||~非常积极主动地要求参加

A. 课堂授课~||~示范模拟~||~角色扮演~||~情景模拟

A. 与客户建立经常性的通讯联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进~||~多设立一些服务网点

A. 社会性、强制性、自觉性、智慧性~||~通识性、智慧性、止损性、资质性~||~人本性、资质性、历史性、公约性~||~通识性、规范性、普遍性、止损性

A. 以产权为中心~||~以关系为中心~||~以成果为中心~||~以岗位为中心~||~以工作和任务为中心

A. 需要聘请外部专家参与评估~||~该方法很强的适应性和有效性~||~与行为量表等考评方法结合效果会更好~||~由外部专家验证工作业绩是否真实准确

A. 环境可能与预期的情况不同~||~企业外部的抵制~||~预测的代价高昂~||~预测方法不精密~||~知识水平的限制

A. 企业规模~||~企业经济效益~||~劳动力供求总量~||~企业类型~||~不同层次的劳动者

A. 选拔性~||~考核性~||~开发性~||~诊断性

A. 企业之问相互调查~||~问卷调查~||~委托中介调查~||~访谈调查