A. 首因~||~光环~||~投射~||~对比

A. 了解受训员工的现状~||~寻找受训员工存在的问题~||~确定受训员工期望能够达到的培训效果~||~分析调查资料，找出培训需求.~||~注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系

A. 生产函数模型法~||~经验推断法~||~人力资源信息库~||~定员分析法~||~管理人员解体模型

A. 技能成果~||~情感成果~||~认知成果~||~绩效成果

A. 必须马上~||~可以一定幅度的~||~不能盲目的~||~应该考虑

A. 强调课程重点~||~提高学习效果~||~明确培训目标~||~节约培训成本~||~帮助学员记忆操作规程

A. 劳动争议双方当事人必须都同意仲裁，仲裁委员会才能受理~||~劳动争议当事人只要有一方申请仲裁，仲裁委员会即可受理~||~仲裁庭对劳动争议调解不成，必须征得当事人同意，才可行使裁决权~||~仲裁庭对劳动争议调解不成，无需征得当事人同意，可直接行使裁决权~||~对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不服的，另一方当事人可申请人民法院强制执行

A. 知识性问题~||~思维性问题~||~经验性问题~||~情感性问题~||~行为性问题

A. 内容性激励理论~||~过程性激励理论~||~强化性激励理论~||~归因性激励理论

A. 集体主义~||~合理利己主义~||~社会主义~||~温和功利主义

A. 最低工资标准~||~工资协议的终止条件与违约责任~||~职工年度平均工资水平及其调整幅度~||~工资分配制度、工资标准和工资分配形式

A. 传统的方法研究技术~||~线图~||~现代工效学的方法~||~人-机程序图~||~工业工程(IE)

A. 无私奉献~||~即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子~||~干一行、爱一行、专一行~||~对得起良心，拿工资问心无愧

A. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求~||~经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵~||~马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给~||~趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法~||~灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测

A. 劳动纪律的内容应当全面约束劳动行为~||~劳动纪律的内容必须合法~||~标准一致~||~结构完整

A. 转换比率法~||~简述法~||~回归分析法~||~德尔菲法~||~经验预测法

A. 职业纪律与人情水火不容~||~领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为~||~在职业纪律面前，人人平等~||~全心全意为企业着想做事

A. 岗位分析~||~工作描述~||~员工面谈~||~岗位评价

A. 心理测评~||~面试~||~评价中心~||~观察评定~||~个性测试