A. 预计晋升职务的员工人数~||~企业现有的员工人数~||~预计岗位轮换的员工人数~||~预计休假的员工人数~||~企业过去的各类员工人数

A. 主体的特殊性~||~争议主体的团体性~||~过程的简化性~||~争议内容的特定性~||~影响的广泛性

A. 家庭聘用的保姆~||~外商独资企业的职工~||~个体工商户聘用的帮工~||~在国家机关单位工作的工人

A. 一般来说，人们是不欢迎组织变革的~||~组织变革在某种意义上就是利益重新分配的过程~||~人们的小生产意识，比如平均主义心理等会阻碍和抵制变革~||~变革会使成员暂时处于不稳定的状态，导致某种程度的不安全感

A. 品质导向型~||~结果导向型~||~行为导向型~||~综合型

A. 领先原则~||~有效原则~||~经济原则~||~持久原则

A. 横向比较~||~纵向比较~||~前后比较~||~综合比较

A. 就业权和择业权~||~择业权和劳动报酬权~||~休息休假权和劳动保护权~||~劳动保护权和职业培训权

A. 态度应该坦诚~||~应该具体~||~鼓励多于批评~||~多说多听~||~沟通应具有建设性

A. 终止缴费的条件~||~计发办法~||~支付企业年金待遇的条件~||~支付方式~||~员工企业年金个人账户管理方式

A. 订立劳动合同当日~||~订立劳动合同第二日~||~用工之日~||~双方商定之日

A. 访谈法~||~角色扮演~||~演讲法~||~行为观察~||~笔试法

A. 行为评估~||~学习评估~||~反应评估~||~结果评估

A. 1／2~||~1／3~||~1／4~||~2／5

A. 调解达成协议~||~调解达不成协议~||~调解期限届满不能结案~||~调解协议送达后当事人反悔

A. 数据排列法~||~离散分析~||~频率分析法~||~趋中趋势分析

A. 选拔性测评~||~考核性测评~||~开发性测评~||~诊断性测评

A. 不同行业有不同的惯例~||~管理理念和薪酬策略不同~||~企业所处的地理位置不同~||~对企业的价值或贡献大小不同~||~在职者在该岗位上工作时间的长短不同

A. 要不计成本地满足顾客的要求~||~无条件地满足顾客提出的任何要求~||~一切都是顾客说了算~||~顾客的满意程度决定企业的命运