首页>题库>管理师(国家二级)
1.“若顾客向你投诉,你的下属服务质量差,你会怎么做?"这属于()
单选题A. 经验性面试~||~非结构化面试~||~情景性面试~||~半结构化面试
2.外部培训资源的开发途径有()。
多选题A. 从大中专院校聘请教师~||~聘请专职培训师~||~在网络上寻找并联系教师~||~聘请本专业的专家、学者~||~从顾问公司聘请培训顾问
3.对培训进行结果评估的具体方法有()。
多选题A. 360度评估~||~离职率分析~||~电话访谈法~||~缺勤率分析~||~成本效益分析
4.对员工而言,绩效管理不具有的功能是()
单选题A. 互相沟通~||~互相激励~||~互相促进~||~互相竞争
5.协调员工之间的关系,适宜的做法有( )
多选题A. 要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见~||~信奉“师徒如父子”的观念,一切按照师傅的要求做事~||~给同事的工作带来困难时,要给予道歉和补救~||~在工作上相互配合,多替对方着想
6.根据我国法律的最新规定,劳动争议的仲裁时效是()。
单选题A. 3个月~||~6个月~||~9个月~||~12个月
7.以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是()。
单选题A. 座次安排无主次之分~||~考场布置要求庄重,使人产生压力感~||~桌子排成圆形或方形~||~环境要满足安静、宽敞、明亮等条件
8.员工素质测评的主要原则包括()。
多选题A. 客观测评与主观测评相结合~||~定性测评与定量测评相结合~||~静态测评与动态测评相结合~||~素质测评与绩效测评相结合~||~定期测评与随机测评相结合
9.社会主义道德建设的基本要求是()。
单选题A. 心灵美、语言美、行为美、环境美~||~爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义~||~仁、义、礼、智、信~||~树立正确的世界观、人生观、价值观
10.组织层次的培训需求分析包括分析()等内容。
多选题A. 组织目标~||~组织效率~||~组织资源~||~组织文化~||~工作任务
11.()不属于培训课程内容选择的基本要求。
单选题A. 价值性~||~相关性~||~有效性~||~普遍性
12.某建筑材料公司2013年上半年销售收入明显下降,而生产总成本比去年同期提高了15%,特别是人工成本有了较大幅度的增加。2013年10月公司人力资源部委托一家中介机构对国内同行业的薪酬水平进行了深入调查,发现公司薪酬水平位于市场薪酬的75%点处,根据公司市场部预测,未来三年公司的营业收入将会有显著提高,年平均增长16%左右。公司人力资源部经过研究后认为,2014年度员工的薪酬水平增幅应控制在8%以下。
填空题13.总量性失业是指()。
单选题A. 劳动力需求数量大于社会对它的供给量~||~劳动力供给数量大于社会对它的需求量~||~劳动力供给数量等于社会对它的需求量~||~劳动力供给结构小于对它的结构需求量
14.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法?()
单选题A. 纸笔测验~||~量表法~||~投射测验~||~仪器测量法
15.获得专利权的项目数属于()的绩效考评指标。
单选题A. 行为过程型~||~品质特征型~||~工作结果型~||~工作方式型
16.处于开创阶段的企业一般采用的薪酬策略是()。
单选题A. 高基本工资,高奖金,低福利~||~高基本工资,低奖金,高福利~||~低基本工资,高奖金,低福利~||~低基本工资,高奖金,高福利
17.某公司关于决策应该放在哪个部门和层次时,产生了较大的分歧,那么,决策到底该放在哪个部门和层次,应该考虑的因素包括()。
多选题A. 决策在时间上和对各职能的影响~||~决策的有效性和连续性~||~决策者所具备的能力~||~决策的性质~||~领导者个人偏好
18.()常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。
单选题A. 标准~||~标度~||~标记~||~标向
19.组织公正与报酬分配要求()。
多选题A. 分配公平~||~程序公平~||~互动公平~||~法律公平~||~组织公平
20.当劳动力供给弹性大于1时,表明()
单选题A. 供给无弹性~||~供给无限弹性~||~供给富有弹性~||~供给缺乏弹性
Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved
经营许可证编号: 冀B2-20210069号 备案号: 冀ICP备19021638号