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管理师(国家2483道题

1.针对管理组织和服务性组织,考评的重点主要集中在()等几个方面。

多选题

A. 整体素质~||~工作效率~||~工作方法~||~组织气氛~||~工作成果

2.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括()。

单选题

A. 顾客购买动机分析~||~市场商品消费结构分析~||~顾客消费承受能力分析~||~企业产品消费群体分析

3.员工素质测评的主要原则包括()。

多选题

A. 客观测评与主观测评相结合~||~定性测评与定量测评相结合~||~静态测评与动态测评相结合~||~素质测评与绩效测评相结合~||~定期测评与随机测评相结合

4.福利的特征有()

多选题

A. 福利的支付与个人劳动量直接相关~||~福利的支付不与个人劳动量直接相关~||~法定性~||~固定性~||~自定性和灵活性

5.组织的文化活动及其成品,如摄影作品等,属于组织文化的()。

单选题

A. 制度层~||~价值层~||~器物层~||~精神层

6.销售工作要求执行者能说、善于表达,会计工作要求执行者细心,这体现了()。

单选题

A. 个体差异原理~||~工作差异原理~||~人岗匹配原理~||~环境差异原理

7.政府实施货币政策的主要措施不包括()

多选题

A. 调节法定准备金率~||~调整贴现率~||~调整政府购买水平~||~调整公开市场业务~||~调整变动税率

8.下列有关人力资源能动性的陈述中,正确的是()。

多选题

A. 人力资源在活动过程中是可以被激励的~||~人力资源具有自我开发性,而非人力资源也具有这种特性~||~人可以有效地对自身活动作出选择,调整自身与外界环境的关系~||~人在生产活动中处于被支配的地位

9.对摩擦性失业表述正确的是()。

多选题

A. 是高效率利用劳动资源的需要~||~是一种正常性失业~||~是动态性市场经济的一个自然特征~||~是一种岗位交换之间的失业~||~表明劳动力经常处于流动过程之中

10.企业组织的层次与管理幅度的关系是()。

单选题

A. 管理幅度越大,管理层次越多~||~管理幅度越大,管理层次越少~||~管理幅度越大,管理层次可能越多~||~管理幅度越大,管理层次可能越少

11.劳动争议调解组织自收到调解申请的()内未达成调解协议,当事人可依法申请仲裁。

单选题

A. 10日~||~15日~||~30日~||~60日

12.为KPI设定工作产出时,应当遵守()的原则。

多选题

A. 增值产出~||~组织优化~||~结果优先~||~设定权重~||~客户导向

13.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()

单选题

A. 预测未来的人力资源供给~||~预测未来的人力资源需求~||~供给与需求的平衡~||~制定能满足人力资源需求的政策和措施

14.常用的薪酬数据统计分析方法有()。.

多选题

A. 离散分析法~||~数据排列法~||~频率分析法~||~相关分析法~||~图标分解法

15.关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和()四种类型。

单选题

A. 生产指标~||~时限指标~||~利润指标~||~收益率指标

16.编制绩效考评标准时,无需遵循()。

单选题

A. 目标导向原则~||~突出特点原则~||~定量准确原则~||~先进合理原则

17.管理学专家汤姆.彼得斯说:“如果你说不出你怎样使公司受益。那你就该走人了。”这句话的意思是说()。

单选题

A. 企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的~||~企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工~||~积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本~||~要想在企业站稳脚跟,就得想尽一切办法与企业领导搞好关系

18.简述企业定员管理的作用

填空题

19.影响企业一般主管人员KPl的因素主要有()。

多选题

A. 下属员工的薪酬水平~||~下属员工的绩效水平~||~员工组织氛围与满意度~||~员工薪酬与工作环境~||~企业整体工作绩效水平

20.政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括()。

单选题

A. 平均工资的增长低于劳动生产率的增长~||~要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资~||~在工资的调控上由总量控制向水平控制转变~||~实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长

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