证券从业资格

1.企业人力资源规划的作用包括（）。

多选题

A. 满足企业总体战略发展的要求~||~提高企业人力资源的利用效率~||~促进企业人力资源管理的开展~||~协调人力资源管理的各项计划~||~政府有关的劳动就业制度

2.某公司的售后服务经理王女士在对售后服务人员进行培训之前，先做了一个综合素质测评，这属于（）素质测评。

单选题

A. 考核性~||~诊断性~||~开发性~||~选拔性

3.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。

单选题

A. 企业营销机会~||~企业竞争机会~||~企业优势机会~||~企业实践机会

4.关于佣金制，表述错误的是（）。

单选题

A. 是在销售人员奖励中常用的方式~||~根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成~||~使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益~||~可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感

5.劳动争议仲裁的原则不包括（）。

单选题

A. 合议原则~||~强制原则~||~回避原则~||~提证原则

6.劳动权保障法的构成为（）。

多选题

A. 促进就业法~||~职业培训法~||~社会保险法~||~劳动福利法~||~劳动安全卫生标准法

7.操作技能（含工作经验、业务水平）属于哪种类型的考评指标（）

单选题

A. 品质特征型~||~行为过程型~||~工作结果型~||~综合绩效型

8.下列关于劳务派遣的说法，不正确的是（）。

单选题

A. 雇员是被派遣的劳动者~||~是一种组合劳动关系~||~本质是劳动力的雇佣和使用相统一~||~雇主是劳务派遣单位

9.（）属于动态的员工素质测评.

多选题

A. 心理测评~||~面试~||~评价中心~||~观察评定~||~个性测试

10.员工素质测评体系的横向结构不包括（）。

单选题

A. 结构性要素~||~行为环境要素~||~测评指标要素~||~工作绩效要素

11.个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中（）的制度规范。

多选题

A. 起“宪法”作用~||~层次最低~||~约束范围最广~||~程序性强~||~最具基础性

12.人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（）。

单选题

A. 趋势外推法~||~人员比率法~||~回归分析法~||~转换比率法

13.360度考评宜采用（）的评价方式。

单选题

A. 记名~||~公开~||~匿名~||~自愿

14.目前流行的人员素质理论包括（）。

多选题

A. 冰山模型~||~洋葱模型~||~大海模型~||~大树模型~||~橘子模型

15.工资指导线包括（）。

多选题

A. 高线~||~预警线~||~低线~||~基准线~||~下线

16.A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。2004年起，新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。每月初部门经理在员工考核表上列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目，如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。考评项目满分为l00分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。普通员工的考评自评占30%，人事部门评分占10%，部门经理评分占60%。部门经理的考评自评占30%，下级评分占20%，人事部门评分占10%。考评结果应用于薪酬、晋升、培i)ll等各方面。

填空题

17.以下关于合成考评法的描述不正确的是（）。

单选题

A. 考评的是团队~||~关注的重点包括岗位和员工两方面~||~考评表格简单，便于填写~||~评定等级越多越好

18.劳动争议当事人的权利包括（）

多选题

A. 当事人有直接会比的权利~||~当事人有强制执行的权利~||~当事人有自行和解的权利~||~当事人有提出主张、提供证据的权利~||~当事人有提出仲裁申请、答辩的权利

19.市场薪酬调查的被调查岗位，应在（）等方面与本企业岗位具有可比性。

多选题

A. 工作性质~||~岗位职责~||~劳动强度~||~薪酬水平~||~在岗人数

20.培训中评估的作用是（）

单选题

A. 确保培训计划与实际需求的合理衔接~||~保证培训效果测定的科学性~||~保证培训活动按照计划进行~||~可以为管理者决策提供所需的信息