A. 结构性要素~||~行为环境要素~||~测评指标要素~||~工作绩效要素

A. 人员档案资源~||~人力资源预测~||~行动计划~||~控制与评价

A. 培训方式~||~培训计划~||~培训需求模型~||~培训内容

A. 准备阶段~||~实施阶段~||~调整阶段~||~评估阶段

A. 道德是处理人与人之间关系的特殊性规范~||~道德是人区别于动物的重要标志~||~道德是现代文明社会的产物~||~道德从来没有阶级性

A. 某个单位应同哪些单位和个人发生关系~||~某个单位要求别人给予何种配合和服务~||~某个单位考虑如何才能成为行业的领头~||~某个单位应当为别的单位提供那些服务~||~内外环境变化引起企业哪些经营战略改变

A. 人力资源管理部门的分工进一步细化~||~人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务~||~人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手~||~往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导

A. 《考试大纲》~||~《考试预测》~||~《考试指导》~||~《考试分析》

A. 一般来说，人们是不欢迎组织变革的~||~组织变革在某种意义上就是利益重新分配的过程~||~人们的小生产意识，比如平均主义心理等会阻碍和抵制变革~||~变革会使成员暂时处于不稳定的状态，导致某种程度的不安全感

A. 职业化素养~||~职业化技能~||~职业化行为规范~||~职业化纪律

A. 一般能力测评~||~特殊能力测评~||~思维能力测评~||~学习能力测评~||~创造能力测评

A. 不断沟通和交流~||~见什么人说什么活，绝不说批评的话~||~善于听取别人的意见和建议~||~把小矛盾化解在萌芽中

A. 成本导向定价法~||~利润导向定价法~||~需求导向定价法~||~供给导向定价法~||~竞争导向定价法

A. 标准~||~标度~||~标记~||~标向

A. 平均数~||~中位数~||~标准误~||~标准差

A. 改良式变革~||~爆破式变革~||~组织结构整合~||~突发式变革

A. 战略匹配原则~||~按需分配原则~||~文化适应原则~||~全面激励原则

A. 绩效工资制~||~岗位工资制~||~技能工资制~||~组合工资制

A. 实务作业~||~个人报告~||~管理游戏~||~个人测验