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1.在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?
填空题2.不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的。对于高层管理人员而言,()是最重要的。
单选题A. 专业技能~||~理念技能~||~人文技能~||~协调技能
3.()是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
单选题A. 绩效~||~成员满意度~||~团队学习~||~外人的满意度
4.薪酬制度是一个比较宽泛的概念,它涉及企业的()等方方面面的内容。
多选题A. 薪酬战略~||~薪酬反馈~||~薪酬政策~||~薪酬预算~||~薪酬水平
5.四名女子容貌姣好,青春靓丽,参加电视征婚。如果现在你也在参加征婚。四个女性站在你的面前由你选择,你最不可能的选择是()。
单选题A. 女1:“你家里的钱多吗?”~||~女2:“结婚后,能不做家务吗”~||~女3:“婚后不想和父母住在一起”~||~女4:“只有结婚听我的才能谈”
6.你正驾车行驶在路上,突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆,看样子是有人急需帮助,但呼啸而过的车没有一辆停下来.这时,你会()。
单选题A. 考虑到社会治安状况不佳,不会停下车来~||~如果自己没有其他特别重要的事情,一定会停下来帮忙~||~拨打警察或是急救中心的电话,反映情况~||~不管怎么样,会停下车来帮忙
7.()依据失误发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势,这种方法也可以进行人力资源需求预测。
单选题A. 趋势外推法~||~人员比率法~||~回归分析法~||~转换比率法
8.以下属于绩效考核的特征性效标的有()。
多选题A. 领导技能~||~员工可靠度~||~沟通能力~||~员工忠诚度~||~工作态度
9.在绩效评价中最常用的评价方法是()。
单选题A. 上级评价~||~客户评价~||~同级评价~||~自我评价
10.符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法()
单选题A. 轻重缓急一个样~||~遵守制度一致化~||~奖励惩罚一刀切~||~避免人治
11.中级管理人员的工资结构中长期激励部分比重()
单选题A. 较大~||~一般~||~较小~||~无
12.不属于销售主管的鉴别性胜任特征的是()。
单选题A. 主动性与客户服务意识~||~综合分析能力和判断推理能力~||~影响他人以及组织协调方面的能力~||~相关产品的知识和填写发货单据的技能
13.以提高培训对象的综合性能力为目的,充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有()
多选题A. 案例研究法~||~头脑风暴法~||~模拟训练法~||~敏感性训练法~||~管理者训练法
14.以下关于人力资源预测的说法不正确的是()
单选题A. 不会受预测者知识水平的限制~||~要求预测者具有高度的想象力~||~有利于提高组织环境适应能力~||~能够引导员工的职业生涯规划
15.“零缺陷”产品体现了节约可以使企业()
单选题A. 增强成本意识~||~重视产品质量~||~创新技术~||~增强竞争力
16.某公司决定起草《公司人力资源发展规划》,由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6:3:1。根据业务规划,生产部门计划明年补充技能操作人员60人,目前已经确定将会有15名专业技术人员和8名管理人员离职,5名管理人员调整到其他部门。
填空题17.人员晋升计划是企业根据()制定的员工职务提升方案。
多选题A. 企业目标~||~人员需要~||~工作调动~||~战略需要~||~内部人员分配情况
18.工资标准档次的调整包括()。
多选题A. “技变”晋档~||~“学变”晋档~||~“龄变”晋档~||~“职变”变档~||~“考核”变档
19.()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。
单选题A. 企业营销机会~||~企业竞争机会~||~企业优势机会~||~企业实践机会
20.作为职业道德规范,“诚信”的基本特征包括()。
多选题A. 通识性~||~智慧性~||~止损性~||~资质性
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