A. 分公司有自己独立的名称~||~总公司对分公司的债务没有责任~||~分公司受总公司控制但在法律上独立~||~较多出现在由横向合并而形成的企业中

A. 谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大~||~选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险~||~小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事~||~多向他人征求意见，按照多数人的意见办事

A. 让顾客完全满意~||~熟悉设备的使用和维护~||~尽量节约时间~||~每月废品率不超过1%

A. 矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统~||~分公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业~||~直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样，市场差异大的企业~||~直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系

A. 个别争议~||~集体争议~||~利益争议~||~权利争议

A. 企业人力资源总体规划~||~企业总体战略目标~||~所在行业发展总体趋势~||~企业培训需求分析

A. 首因效应~||~光环效应~||~投射效应~||~对比效应

A. 平等自愿~||~一次裁决~||~公平公正~||~二次裁决

A. 绩效监控~||~绩效考核~||~绩效改进~||~绩效辅导

A. 学员构成~||~学员需求~||~工作岗位层次~||~工作可离度~||~工作压力

A. 就业促进制度~||~劳动标准制度~||~社会保险制度~||~劳动保护制度

A. 拓展训练~||~特别任务法~||~管理者训练~||~敏感性训练法

A. 1/3~||~1/4~||~1/5~||~1/6

A. 对资源进行控制~||~比竞争更出色~||~发现和使用更好的方法完成工作~||~实现或者超越一个难以达到的目标~||~影响他人并改变他们的态度和行为

A. 计算机模拟法~||~马尔可夫分析法~||~定员定额分析法~||~经济计量模型法

A. 考评效标涉及的范围较大~||~有广泛适应性~||~可以考评员工的品质特征~||~涉及难度较大

A. 基本素质~||~技术水平~||~业务能力~||~健康状况

A. 和对方讲道理，注意克制自己~||~如果对方先骂自己，自己可以骂对方~||~蔑视对方，不和对方一般见识~||~为了不使矛盾升级，走开