A. 权利争议~||~利益争议~||~个别争议~||~集体争议~||~团体争议

A. 经济人~||~社会人~||~自我实现人~||~复杂人

A. 考评的侧重点具有双重性~||~考评的是团队~||~考评量表采用五级评定等级~||~重视个人贡献~||~表格现实简单便于填写说明

A. 技术标准~||~安全规范~||~服务规范~||~操作规范

A. 设备定员法~||~效率定员法~||~职责定员法

A. 是管理者与员工双方沟通的过程~||~管理者将考核意见向员工传达的一个过程~||~是绩效考核之后不可或缺的一步~||~每时每刻都在发生作用

A. 岗位分析的结果~||~市场调查的结果~||~岗位评价的结果~||~员工的技能水平

A. 平行团队~||~交叉团队~||~流程团队~||~项目团队

A. 受训人员的数量~||~培训的方式方法~||~培训费用的预算~||~培训的奖励措施

A. 工资等级~||~工资档次~||~工资级差~||~浮动幅度

A. 资源~||~成本~||~工具~||~物体

A. 会计总是按照上司的要求上报统计数字~||~客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换~||~员工对企业上司早请示，晚汇报~||~某汽车公司实施招回制度

A. 爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献~||~爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会~||~遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民~||~热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新

A. 考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来~||~如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙．~||~拨打警察或是急救中心的电话，反映情况~||~不管怎么样，会停下车来帮忙

A. 品性~||~态度~||~经验~||~能力

A. 趋势外推法~||~人员比率法~||~回归分析法~||~转换比率法

A. 才德并重~||~德比才重~||~才比德重~||~才德皆轻

A. 数据排列法~||~离散分析~||~频率分析法~||~趋中趋势分析

A. 替休~||~退休~||~平调~||~晋升~||~轮换