A. 学习评估~||~行为评估~||~结果评估~||~反应评估

A. 平等自愿~||~一次裁决~||~公平公正~||~二次裁决

A. 职务分类~||~工作分类~||~职位分类~||~品位分类

A. 改革方式太过于激烈~||~生产经营情况更加恶化~||~改革使他们失去了工作的安全感~||~一部分员工与领导因循守旧~||~改革冲击他们已习惯的工作方法

A. 相关度~||~信度~||~区分度~||~效度

A. 应当实行协商原则~||~只需符合企业的需求~||~应密切关注国际经济发展状况~||~应坚持平均工资的增长低于劳动生产率增长的原则~||~应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求

A. 编写的培训教程~||~培训组织准备工作~||~培训实施现场~||~培训对象反映情况

A. 光环效应误差~||~首因效应误差~||~自我中心效应误差~||~过严或过宽误差~||~晕轮效应误差

A. 不会受预测者知识水平的限制~||~要求预测者具有高度的想象力~||~有利于提高组织环境适应能力~||~能够引导员工的职业生涯规划

A. 调解达成协议~||~调解达不成协议~||~调解期限届满不能结案~||~调解协议送达后当事人反悔

A. 对资源进行控制~||~比竞争更出色~||~发现和使用更好的方法完成工作~||~实现或者超越一个难以达到的目标~||~影响他人并改变他们的态度和行为

A. 行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题~||~要提高培训需求调查结果的可信度~||~选择合适的培训需求调查方法~||~内容不要过于宽泛~||~对于某一项内容可以从多角度调查

A. 企业环境~||~企业规模~||~产品生产结构~||~信息沟通~||~企业战略目标

A. 充分就业~||~同质劳动力获同样工资~||~体现工资差异~||~劳动力资源的最优分配~||~增大工资总额

A. 文明礼貌是企业形象的核心与关键~||~企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况~||~企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价~||~通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

A. 等距量化~||~比例量化~||~类别量化~||~模糊量化~||~顺序量化

A. 预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行~||~如果应聘者通过结构化面试，下一步就是复查简历~||~心理测试主要是淘汰，结构化面试主要是优选~||~职业心理测试必须由人力资源部和其他部门经理共同完成

A. 和对方讲道理，注意克制自己~||~如果对方先骂自己，自己可以骂对方~||~蔑视对方，不和对方一般见识~||~为了不使矛盾升级，走开

A. 行为特征~||~胜任特征~||~心理特征~||~业绩特征