A. 所有与劳动有关系的社会关系~||~劳动关系~||~与劳动关系有密切联系的其他社会关系~||~由各种劳动关系而发生的关系

A. 测评指标具有灵活性~||~以淘汰较差员工为目的~||~测评标准刚性强~||~测评过程强调客观性

A. 考评实施技巧~||~报告结果~||~沟通技巧~||~反馈评价结果

A. 默默无闻的人~||~风趣幽默的人~||~积极参加集体活动的人~||~随时随地都能够使自己高兴的人

A. 奖惩分明~||~优化企业劳动组织~||~严格执行各项劳动安全卫生规程~||~完善劳动场所设计~||~建立健全劳动安全卫生管理制度

A. 基本工资~||~岗位工资~||~岗位绩效工资~||~特殊工资~||~津贴、补贴

A. 成年人口观~||~在岗人员观~||~人员素质观

A. 某个单位应同哪些单位和个人发生关系~||~某个单位要求别人给予何种配合和服务~||~某个单位考虑如何才能成为行业的领头~||~某个单位应当为别的单位提供那些服务~||~内外环境变化引起企业哪些经营战略改变

A. 晋升条件~||~晋升比率~||~晋升制度~||~晋升时间

A. 为发财而聚集在一起的~||~为梦想而走到一起的~||~为了生活而工作在一起的~||~为了增长本领来到一起的

A. 培训的单位~||~学员的直接主管~||~培训教师~||~学员的单位主管

A. 顾客需求的变化~||~生产要素~||~劳动力成本趋势~||~追加培训需求~||~生产率变化趋势

A. 课程内容设计~||~教学模式设计~||~课程教材设计~||~课程评估设计~||~课程实施设计

A. 组织绩效考评指标体系~||~团队绩效考评指标体系~||~个人绩效考评指标体系~||~管理性组织的绩效考评~||~服务性组织的绩效考评

A. 自我评价~||~下级评价~||~上级评价~||~同级评价

A. 改良式~||~渐进式~||~计划式~||~爆破式

A. 强化节约资源意识~||~明确节约资源责任~||~创新节约资源方法~||~获取节约资源报酬

A. 访谈法~||~电话调查法~||~心得报告法~||~综合座谈法

A. 要不计成本地满足顾客的要求~||~无条件地满足顾客提出的任何要求~||~一切都是顾客说了算~||~顾客的满意程度决定企业的命运