A. 对自己公司的产品抱有极大的热情~||~踏踏实实在企业干一辈子~||~员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献~||~敢于表达，说错了话也不要紧张

A. 亚当•斯密~||~希克斯~||~马歇尔~||~瓦尔拉

A. 横向沟通~||~纵向沟通~||~解释正式信息~||~传闻

A. 接触一次就能够记住对方的姓名、容貌~||~只有多接触几次。才能记住对方~||~总也记不住对方是谁，经常会弄混淆~||~不管能不能记住对方．但总能够通过交谈回忆起来过去的一些事情

A. 关怀维度~||~认可维度~||~结构维度~||~尊重维度

A. 培训的意义和目的~||~入职培训的地点~||~人职培训的基本要求标准~||~特殊情况不能参加人职培训的解决措施

A. 上司~||~同学或老乡~||~自己在公司里结识的几个朋友~||~投有值得信任的人

A. 由员工与主管共同协商制定个人目标~||~用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准~||~难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较~||~不适合对员工进行反馈指导

A. 效度系数~||~稳定系数~||~评分者信度~||~等值系数~||~内在一致性系数

A. 富有挑战性的工作~||~公平的报酬~||~支持性的工作环境~||~合理的分工

A. 劳动力供给量~||~劳动力供给率~||~劳动力需求量~||~劳动力需求率

A. 正激励策略~||~预防性策略~||~负激励策略~||~制止性策略

A. 定编~||~定额~||~定岗~||~定员~||~定薪

A. 把自己的东西收好，不给他随便用的机会~||~自己也使用他的东西~||~告诉他这种行为会影响他的形象~||~随他使用

A. 劳动报酬~||~劳动技巧~||~劳动环境~||~劳动能力

A. 明确任务原则~||~合理分工协作原则~||~因事设岗原则~||~责权利相对应原则~||~能级原则

A. 条件限制~||~缩短工作时间~||~时间限制~||~延长工作时间支付劳动报酬标准~||~人员限制

A. 激励因素~||~保健因素~||~刺激因素~||~以上A，B，C都不对

A. 情感成果~||~认知成果~||~技能成果~||~绩效成果