A. 确保薪酬水平具有竞争力~||~激励和保留员工~||~使得公司利益和员工利益共同发展~||~符合企业发展战略~||~合理控制成本

A. 劳动合同~||~专项协议~||~集体协议~||~集体合同

A. 工作成就~||~工作绩效~||~工作满意度~||~工作态度

A. 职工代表~||~企业人事部门~||~企业法人~||~职工所在部门负责人

A. 采用行为观察法时，首先应设计出可行性和适应性强、精度较高的行为观察量表~||~不能对实现和达到计划目标后所应受到奖励作出具体详细的规定~||~必须制定高精度高水平的工作行为和表现的衡量指标和标准~||~必须让组织中所有员工对行为标准有明确了解

A. 时间跨度较大~||~考评员工的短期表现~||~能做定性分析~||~记录和观察费时费力~||~提供客观事实依据

A. 销售人员~||~技术人员~||~普通职员~||~高层人员

A. 按设备定员~||~按比例定员~||~按效率定员~||~按岗位定员

A. 所有者~||~集体合同的关系人~||~经营者~||~集体合同的当事人

A. 信息不易受到歪曲~||~沟通具有亲切感~||~易获得沟通对方的反馈~||~有利于双向沟通

A. 横向沟通~||~纵向沟通~||~解释正式信息~||~传闻

A. 劳动法律关系的主体~||~劳动法律关系的内容~||~劳动法律关系的客体~||~劳动法律关系的原则

A. 职业开发~||~组织开发~||~伦理开发~||~管理开发~||~环境开发

A. 密切注意应聘人员的行为和反应~||~在面试过程中应保持严肃认真的气氛~||~要尊重应聘者，在应聘者回答问题时不要插问~||~在面试过程中要将所有观察到的信息全部记录下来

A. 效率定员标准~||~岗位定员标准~||~单项定员标准~||~设备定员标准

A. 绩效~||~成员满意度~||~团队学习~||~外人的满意度~||~薪酬

A. 招募成本效用=录用人数/招募总成本~||~招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用~||~招募成本费用=被选中人数/选拨期间的费用~||~招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用

A. 开放式提问~||~封闭式提问~||~重复式提问~||~清单式提问

A. 集体协议~||~劳动关系~||~集体合同~||~劳动合同

A. 附录~||~参与调查的人员情况~||~报告提要~||~解释、评价分析结果~||~阐明分析结果