A. 不能满足学员的个性需求~||~传授的方式较为枯燥单一~||~内容部具备较好的系统性~||~教师水平直接影响培训的效果~||~单项传授不利于教学双方互动

A. 认知成果~||~技能成果~||~绩效成果~||~情感成果

A. 工作实例~||~与相关岗位的协调配合程度~||~岗位的职责和主要任务~||~完成各项任务的程序和操作方法

A. 事务处理能力测试~||~组织能力测试~||~语言表达能力测试~||~沟通能力测试

A. 150％~||~200％~||~300％~||~400%

A. 提供互教互学的机会~||~让学员掌握更多业务知识~||~提高处理问题的能力~||~让学员掌握更多理论知识

A. 服务人员~||~科学研究人员~||~管理人员~||~事务性工作人员~||~销售人员

A. 牢记操作规程~||~演练操作规程~||~坚持操作规程~||~自创操作规程

A. 决策表~||~语句描述~||~时间列形式~||~任务清单

A. 薪酬等级数量多~||~薪酬等级数量少~||~有利于员工横向工作调整~||~员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬~||~适用于成熟的、等级性强的企业

A. 是管理者与员工双方沟通的过程~||~管理者将考核意见向员工传达的一个过程~||~是绩效考核之后不可或缺的一步~||~每时每刻都在发生作用

A. 委婉拒绝~||~积极参与，支持朋友们搞活动~||~把自己的真实想法告诉大家~||~提出别的运动方式

A. 准确标注制度的名称~||~界定制度的作用对象与范围~||~明确工资支付与计算标准~||~涵盖该项工资制度的所有工作内容~||~提交公司领导批准

A. 上级考评~||~同级考评~||~下级考评~||~外部人员考评

A. 产品因素~||~市场因素~||~企业因素~||~国家法律约束~||~中间商的特性

A. 员工学习~||~员工自我保护机制~||~员工激励~||~员工的成熟和发展

A. 管理的方法设计~||~绩效管理内容设计~||~绩效管理目标设计~||~管理的总流程设计

A. 工资项目~||~涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目~||~其他项目~||~员工住房基金~||~失业保险费

A. 岗位评价的中心是“事”不是“人”~||~它是以岗位为对象~||~它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一~||~岗位评价不能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理

A. 重视受训员工的个别需求~||~确定受训员工的期望~||~寻找受训员工存在的问题~||~了解受训员工的现状~||~仔细分析调查资料